在写这篇文章之前,对铺天盖地广告不屑一顾,理由很充足,那就是用心和爱做事的口碑相传,远比那些哗众取宠的吆喝自信靠谱。
信息时代吆喝固然重要,拿钱让世人熟悉的品牌,质量过关才能持续健康发展。一味的吆喝即便是世人皆知,技术、质量、信誉不过关只能落个昙花一现,贻笑大方的谈资笑赋,品牌将会被口碑淹没在人们的脑海深处。
大时代的来临,实体店大有被网店取代的趋势,这两年尤为凸出。网购淘宝固然便宜的多,质量、信誉、尺码、手感、色彩、味道等等一系列的问题,让一部分有生活质量的人还是选择实体店依附。实体店的赖以生存的终极宗旨就是踏踏实实用心和爱付出。
当“品牌”遇上口碑,是不是品牌,口碑是唯一的检验尺度。
今天下午一个鲜活的真实事件,对“品牌”和口碑做了一个现实的碰撞,看似残酷。
下午三点,一位素未谋面的家长登门咨询暑假课堂。煮泉泡茶间,家长已经把孩子的情况做了个介绍,询了上课时间和费用。茶未入口,继而又有家长登门。我起身示意入社,这位家长倚门不停地摸着油腻发亮的腰包,开口问道:这里是××虫教书法的吗?
我示意门头招牌并笑道:这里是步云社,教书法的老师是王天鸿。
依靠在玻璃门上的家长又问:××虫搬到哪里了?
没听说过这附近有您说的什么虫,方圆一公里内也没有第二家教书法的课堂,我答复。
依靠玻璃门的家长自言道:前两年前看他们的广告,记的他有很多点,以前从这条街路过,看到过这个小区的二楼窗户有他们的招生条幅。
我依旧和声悦色:你再去找找,说不定广告没挂在窗户!
这位斜靠玻璃门的家长,走下台阶,从腰包拿出一支烟点上。叫上蹲在花盆边欣赏花草的孩子,沿街在视线中模糊。
来,喝茶!我招呼对坐的家长。相视一笑,举杯茶复。
王老师,我把学费交了!家长放下茶杯说。
要不再考虑考虑或者走走问问!我一边斟茶一边笑问。
家长见我续茶轻扣茶台:我是×××学生家长的同事,看同事的朋友圈,她经常发她孩子在您这练字的微信。您对孩子的用心和技术同事都告诉我了!您把自己的两个孩子培养的那么优秀。我想把我的孩子也让您费费心,培养的像您的、同事的、还有一大群学生孩子一样优秀!
茶再续,我笑言:除了不忙时间写写自媒体,广告很少做。学生都是一个介绍一个来的。感谢你们这些真心培养孩子成长、支持和口碑相传的家长们。孩子走进步云社,就是回到了家,我尽最大努力为孩子们营造一个古朴、安静、轻松、舒适的成长环境,希望他们全方位得以提升。
再饮一杯,家长用微信转了账,脸上洋溢着孩子一般的笑容。
通过这件事,我庆幸我的坚持和教学的用心良苦;我庆幸平时对孩子们的严格要求;我庆幸倾其所有相授;我庆幸远离喧嚣不扎堆居市区边陲而真心家长盈门;我庆幸不做广告而用心换来的广告。
当“品牌”遇上口碑,上冲这片热土没有“品牌”来入驻,五年来享受着这份清静个孤独。
当“品牌”遇上口碑……
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