泰优汇六项精进第一组打卡记录
倪力【日精进打卡第123天】
一、学习与实践
1.付出不亚于任何人的努力
2.要谦虚,不要骄傲
3.要每天反省
4.活着,就要感谢
5.积善行,思利他
6.不要有感性的烦恼
二、今日分享
评估师蒋哥平时的工作表现还是相当不错的,车况评估正确,出价快,GPS安装也非常迅速到位。可是最近有两件事情受到了我的批评。
其一,销售辛苦带来的客户,车辆正常评估价应该在20万左右,可是蒋哥为了追求车价的保险系数,居然只报了17万,结果客户直接去别的公司借了20万,引发了销售满腹牢骚。在和蒋哥沟通后,确认是估价的责任,所以对蒋哥进行了批评。同时也向他指出,客户进门有支行面审,进件有内审组把控,贷后有风控部援助,作为一个评估师,最大的责任就是正确将车辆评估完成,同时在安装GPS时检测车辆有无其他异常。
其二,蒋哥在对续当客户车辆进行重新评估时,对部分低价位车辆的车价调整不够及时。虽然没有引起不良后果,但毕竟存有隐患,对此现象也向他提出了批评,并要求蒋哥立即修正那些车辆的估价,落实至客户经理,及时对客户进行当金回收。
通过这两件事情,大家都进行了反省,支行的车辆业务该放时应该放,该收时就应该收。每个人都应该明确自己的职责所在。
蒋哥是个新员工,因为这两件事情受到了批评,精神上有些紧张,所以我今天回家特地炖了一碗牛肉汤,明天带给蒋哥,希望他好好工作,好好生活!