你是否遇到过，你充满热情的表达了很多，对方却没有什么回应？你是否遇到过，你问了很多问题，对方却盼左右而言他？你是否遇到过，你们交流了很多，话题总是不能深入到内心？这些问题是什么原因导致的呢？有好的解决方案吗？《被赋能的高效对话》这本书给出了很好的答案。
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沟通中的亲和力是打开对方心扉的关键，如何才能快速建立亲和力呢？尤其是和一些不太熟悉的朋友，甚至是第一次见面的朋友。文中提到建立亲和关系就是愿意去理解或体验另一个人对世界的看法，就好像你就是那个人一样。这不就是换位思考吗？由于每个人的人生经历、知识体系、人生观和价值观是不一样的，做到完全换位思考是不可能做到的，那该怎么办呢？其实，换位思考并不是追求完全的换位，只需要做到部分即可，做好哪些方面就可以体现出换位思考呢？文中核心观点是人们喜欢跟自己相似的人。如何做到与对方相似？书中提到三个方法：姿势、语言和价值观。任何方法都有其适用范围，它的适用前提是：发自内心的真正想理解对方。而不是为了获得某种利益而假装理解对方，这种关系对方迟早会察觉，这会导致关系的失衡。
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首先，姿势。我们使用行为来建立很强的身体亲和感。比如：在一对一对话中，我们可以采取与对方相同的坐姿，当对方大幅度改变姿势时，你要慢慢地、大方地跟随（切勿立即同步，这会让对方认为你在模仿他，会觉得你在嘲笑他）。当对方翘起右边的二郞腿，慢30秒后跟随，来感受对方内在的状态 。如果不是坐姿，而是处于行走状态，你需要保持与对方相同的步速，对方会感到更加舒服，逐渐地，一种共同的意义和共同的价值的“流动”开始在你们中间产生。同步是一种尊重的表示，能够释放我们真正的聆听他人的能力。现在正好的过年期间，当与亲朋好友交流时，我们可以尝试用一下此技巧，感受一下对方的变化，或许会给你带来惊喜。
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其次，言语。我们需要去匹配对方的音调、语速和音量，进入对方的表达状态，这在交流的开始阶段非常有用。语音语调非常重要，想想你不那么喜欢的一些人，听他们说话时，你可能会注意到他们的声音跟自己的一点都不像。通常你们在音调、语速、音量上会有明显的不同。当你的朋友非常兴奋，语速很快的告诉你:"今天，我领了一个大红包，是迄今以来最大的一个”。你回应他的方式，也应该是兴奋的，语速偏快的，“哇，太幸运了，哪位朋友这么大方呀？”你可以结合姿势一起来练习一下，先找你最熟悉的人试试吧。
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最后，共同的兴趣和价值观。核心价值是关乎客户身份的重要组成，最强的亲和感建立在尊重和理解对方核心价值观的基础上。在个人层面，你不需要同意对方的价值观，但你需要尊重对方的价值观之所在。价值观相关的词汇主要包括两种类型：1、实现价值观的行为方式的词语：有抱负、心胸宽广、有才能、快活、整洁、勇敢、助人、诚实、富于想象、独立、有理智、有逻辑性、钟情、顺从、有教养、负责任、自控、仁慈。2、价值观的终级化状态或结果的词语：舒适的生活、振奋的生活、成就感、和平的世界、美丽的世界、平等、家庭保障、自由、幸福、内心平静、成熟的爱、安全、享乐、灵魂得到拯救、自尊、社会承认、真正的友谊、智慧。当我们遇到这类词汇时，虽然我们不能完全理解他们确切的意思，他们要表达的意思和细微的情感可能跟我们的理解有小小的（或巨大的）差别。我们也要使用他们自己的标准，如果我们不太清楚，甚至可以询问对方的意思，表达你对理解他们内在世界的浓厚兴趣，强调同样的东西，如果有可能使用同样的语调和语速来表达。
上述三种方法不难理解，知道和会用是有距离的，消除知与行的差距最好的方法就是去不断运用。拆书的作用就是将书中的技能转化为自己的能力，不断的去练习上述三种方法，刻意练习，你就可以迅速提升亲和力，在沟通中打开对方的心扉。
