001 思考陷阱
由于语言的局限性，人们不仅没有把心里想的完整的表达出来，而且在表达过程中还由个人经验过滤了一遍。这是思考陷阱产生的原因。
002 看清隐藏内容
例：我们的客户想要的是××。
提问：哪些客户？从何处得知此信息？
003 揭示不准确的表达
例：客户不接受我们的报价。
来由、“谁不接受”、“哪部份报价”这三个问题都值得推敲。
004 揭露错误的因果关系
例：这个人太让我受不了了。
提问其前因后果。试图还原事情的完整过程。
005 坚持提问
例：一些负面的想法——“我真是太失败了”
问：你有没有成功的经验呢？一次都没有吗？
具体的提问，可能会得到一些成功的反馈，接下来就可以分析为什么有时成功，有时失败的原因了。
006 拆分提问
例：包含绝对性词语的句子——客户都害怕风险。
“所有”“总是”“永远”这类词都值得我们对它进行拆分。
007 标签
由于对具体情境的了解程度不同，同一个行为的标签可能就不同。
做法：有意识的观察思考。
008 动机
假设女孩在考试前看到一句话“女生一般逻辑都不好”，若她很在意这个观点，就会产生“我要推翻这个观点”的想法，反而不能处于放松状态，成绩真的会变差。
009 集体的智慧
调查过程中，调用集体的评估结果反而比听取少部分专家的意见更准确。
010 启动效应
当我们听到牛奶这个词，与之相关的词就会在脑海中激活，如“白色”“奶牛”“健康”。
当一直接触“老”“小心”这类词，动作真的会变慢一些。
日常生活中要注意用词。
