奥托在有一次和一位保险公司高管的交谈中谈到，一项干预措施的成功取决于干预着的内在状态。这就是说，成功的因素不仅是领导者的行为以及方式，还有引发他们行动的内在状态，及我们所说的，注意力的源头和质量。而内在状态究竟是啥，有多少种，这正好是我们的盲点。而这种盲点正是将大师级的领导者和表现一般的普通人区分开来。
这点听起来似乎比较悬，内在这些很虚的东西如果影响着自我，影响者周围。很感慨这几位管理学大师能从理性的研究中发现如此感性又微妙的东西并以理论呈现。书中提到作者和大师沙因一起做研究，做到最后。他们都认为要重新出发，相信自己的感官，自己的观察能力，相信自己的认知，把这一切作为所有调查研究的基础起点。人们的认知有两类，一种是普通认知类型，还有一个更深的层次，超越了理解，我们成为觉知。优秀但非顶尖的人，能够准寻现有的框架并套用于某些情况。而顶尖的人可能只是坐下来放松，让合适的结构自发的形成。
这本书里对我收获和影响最大的是其中对引导的一段，首先，你要帮助团队成员暂悬评判，以看清觉得他们自己面对的客观现实，包括基本数据和事实。然后，你帮助他们把注意力从事物转向到过程中来，目的是帮助他们从一个更好的角度看待系统，观察自己的行动如何有助于解决问题。就是在这点上，人们开始明白自己也是问题的一部分，开始明白最初好像是纯粹由外力造成的模式其实是他们共同造成的。于是，如果幸运的话，你可以把他们带到沉静的深处。在那里，他们会放下旧有的一切，并开始和他们的更高层次意愿进行链接。
这段对我的引导带领太有帮助了，惊喜，开心！
