周五，总是最忙碌的一天。今天也不例外。加上同事请假，上司休假，代理人是我，还是我，都是我……
上司休假了，留下一个作业，那就是半年后的新人教育培训计划，要在下周三之前交出来，而那时上司还在休假中，掰着手指头怎么算都是我要给安排的，那就主动承接吧！简单的几分钟讨论后，我说我会在你上飞机前交出来。早给完给一样是要给，我不如快点处理好，放下，专心再做处理其他事，下周无论哪天，都不会有空啊，无论是谁的事，都是我的事啊。
一个销售人员需具备的素养。这是我给设定的新人第一课。写下这句话，我问自己，我是一个合格的业务吗？
回想着自己的经历，顿时感慨万千。
我从来没想过我能在这个公司混上23年，且从事业务工作已有20年。感恩公司给我的平台，让我不断成长，从一个黄毛丫头成长为一个能独挡一面的业务担当。
没有过人的天赋那就用努力来凑。
我会努力地寻找着每我会努力地寻找着每一位潜在的客户，不放弃任何一个合作的机会，我认真回应客户的每一个电话，耐心解答客户的咨询和疑问。既然选择了，就只顾风雨兼程！曾经，因为客户的临时变卦，把订单取消。她因为那个订单规格特殊，专门量身定制。这就需要我们沟通技巧巧与客户处理。
所以，我又写下了两个提纲：认真地学，勇敢地做。
第二课一切从实战出发，了解你的第一份订单流程。成功都是给有准备的人的，要想成功就要去做准备，没有不劳而获的，所以，我们需要熟悉并掌握整个作业流程。
工作，一就是一，二就是二。交待的事项就是需要明确到位，并只持续追踪。
十几分钟的时间，噼噼啪啪敲打着键盘，在上司看来需要花很多时间思考的问题，我给速战速决了。
最后，需要我填写：你部门需要的人物形象？我毫不犹豫地写下：要充分了解自身的产品和服务，并具备优良的沟通技巧。满足客户的需求，并艺术性地让客户认同和接受我们的工作。
大功告成，上交。
接着处理下一件事情……
