在日常工作和生活中，我们难免会和他人进行各种各样的沟通。有的人在沟通方面如鱼得水，有的人则寸步难行。那些不擅长沟通的人，也会找来许多关于沟通的书籍来看，按照其中教的方法去做，但是有时候，还是不得要领。那到底是哪里出了问题呢？我们总是想用一些立竿见影的方法来解决沟通难题，殊不知沟通还涉及到自己和对方的背后的秘密。看到这里，你是不是很好奇？不要着急，就让我们跟随着一本书，从心理学角度来重新认识沟通，认识沟通背后的隐形人格。
这本书就是《隐形人格：思维和行为背后的人格奥秘》（以下简称《隐形人格》）。在《隐形人格》这本书中，两位作者打破了我们的传统认知，从人际互动角度来揭秘，告诉我们在沟通过程中不仅要了解自己，而且还要了解他人。唯有做到这些，才能解决我们沟通中的问题。
这两位作者就是来自澳大利亚的心理学家海伦‧麦格拉斯和哈泽尔‧爱德华兹。海伦‧麦格拉斯目前是墨尔本皇家理工学院教授，此外她还是一名心理咨询医生。她写了多部畅销书，书大多关于社交技巧、婚恋关系以及幸福人生。另一位作者哈泽尔‧爱德华兹不仅是一名心理咨询师，还是一名作家。她的作品深受欢迎，畅销国内外，还被改变成舞台剧和电影。
在《隐形人格》这本书中，海伦‧麦格拉斯和哈泽尔‧爱德华兹先是介绍了人格特质的三个维度，打破我们的原有认知，接着给我们画了一张人格地图并详细地介绍了九种人格类型，此外还和我们分享了一份社交心理指南。这些解读可以让我们全方位的了解自己，了解他人，学会和他人相处，学会和他人沟通。
01/三个维度
我们在日常生活和工作中，总是会以自己的认知来和他人相处，和他人沟通。我们总是会以为，他人的想法应该和自己一致，这样才能更好地去沟通。殊不知每个人都有每个人的想法，有每个人自己的行为方式。我们无法左右他人，也无法改变他人，能做到的只是包容和理解。那怎么做到呢？你需要从以下人格特质的三个维度开始，改变你的认知。
第一个维度：外向型人格和内向型人格。相信大家对于外向型人格和内向型人格并不陌生。外向型人格的行动动力源自于其他的人和事，他们从与他人的互动以及在外界的经历中获得能量。而内向型人格则不同，他们的行动动力则来自于内心世界，在内心的反省与诠释会给他们带来能量。现在的社会对于外向型人格更为认可，觉得内向型人格的人不善于人际交流。但实际上只是一个人倾向于内向或外向而已。每个人都有每个人的处世方式，互相包容就好，没有谁优于谁。重要的是不论是什么性格，要敢于接受自己，勇敢做自己。
第二个维度：计划控与即兴选择者。你在生活和工作中喜欢按照计划行事还是随机处理？计划控喜欢事情井井有条，一切按部就班，但是缺少灵活性。而即兴选择者则喜欢随遇而安，足够灵活，但又经常会在截止日期前赶进度。各有各的优点，各有各的缺点，最完美的方式就是二者结合，在工作中井井有条，而在生活中多些随机选择，那么会多一些乐趣。
第三个维度：思考者与感觉者。思考者做出的决定一般都来自于理性客观思考后的结果，而感觉者则是用个人的方式以及价值观来做决定。没有谁比谁更好，只是思考问题，做决定的角度不同导致想法和观点也不同。在沟通的时候，要耐心倾听对方的声音，只有互相了解对方的观点之后，才能找出一个双方都满意的解决方法。你还会发现，随着个人经历的增多，我们在做决定的时候，往往会兼顾理性与感性。
02/九种人格类型
改变我们的认知以后，我们还需要了解隐藏在这些思维和行为背后的人格奥秘。在《隐形人格》一书中，海伦‧麦格拉斯和哈泽尔‧爱德华兹给我们画了一张人格地图，这张人格地图分为三个大类，共九种人格类型：
第一种类型是令人抓狂的人格类型，包括：消极型人格、自负型人格、专制型人格。
第二种类型是令人困扰的人格类型，包括：焦虑型人格、强迫型人格、索取型人格。
第三种类型是令人受伤的人格类型，包括：被动攻击型人格、霸凌型人格、反社会人格。
海伦‧麦格拉斯和哈泽尔‧爱德华兹在解释每一种人格时，都采用了指出问题、分析问题、解决问题的方式，不仅告诉我们如何与这些人格的人相处，同样还指出如果我们自己是其中的某一种，如何使自己变得更好。
以焦虑型人格为例，海伦‧麦格拉斯和哈泽尔‧爱德华兹在《隐形人格》中指出，“焦虑是一种恐惧。”恐惧自己会犯错误，担心自己做不好，觉得自己没有办法面对即将到来的事情。诸如此类的担心都是对于尚未发生的事情。那么我们怎么与这类人沟通和相处呢？最重要的一点就是有同情心，不要指手画脚。要理解他们的行为，试着去以自己的亲身经历去缓解他们的焦虑。
如果你自己是焦虑型人格的话，当你感觉到焦虑的时候，首先要做的就是理解并接受自己，注意到你身体内的感觉并接受它，接受自己并不完美的事实，将注意力尽可能转移到自己积极的方面。可以试着和自己进行理性的对话，客观地去看待事情，也许你会发现事情没有你想的那么严重。
03/一份社交心理指南
相信了解了以上的人格以后，你对自己和他人有了更多的认知。那我们在与他人相处时，如果出现不愉快的状况，我们该如何应对呢？在《隐形人格》一书中，海伦‧麦格拉斯和哈泽尔‧爱德华兹给我们分享了一份社交心理指南，提供了四种行为供我们选择，也可以归纳为CAST四步法：
●改变（Change）：改变你能改变的。我们没有办法可以改变他人的行为，但是我们可以改变自己的想法和做法。比如，在日常生活中，你多次因为做家务的问题和爱人吵架，你每次看到他把衣服乱扔，就会发脾气，数落对方一顿，那在下次的时候，遇到这种情况，先控制你的怒气，然后去和对方说，看看会有什么改变。
●接受（Accept）：接受无法改变的事实，学会忍耐。你如果不想改变你的状况，而是选择忍受事情现在的样子，那么忍耐也有一个秘诀，那就是海伦‧麦格拉斯和哈泽尔‧爱德华兹在《隐形人格》中所说的，“放弃任何认为其他人会改变的想法。”我们有的时候会在无法改变的时候，安慰自己生活有的时候本来就是不尽如人意。学会面对现实，学会接受现实，会让我们更加看清眼前的路。
●留下受苦（Stay and suffer）：留在原有的境况里，继续感到痛苦。这是一个糟糕的选择，但是有的人也会有他自己的不得已，没有办法改变现实，也没有办法接受，更做不到离开，那么只能呆在原有的境况里受苦。
●离开（Take off）：在承认失败后离开。在尝试了改变和接受以后，如果再也无法忍耐，那么勇敢地承认失败，勇敢地离开也是一种选择。比如，你刚换了一份工作，在多次尝试、多次努力之后，依旧发现这份工作并不适合你，那么勇敢地面对现实，勇敢地离开，也是为找到更好的工作做准备。
虽然《隐形人格》这本书中的三个维度、九种人格类型可以帮助我们更好地了解自己、了解他人，但是最重要的是，我们需要对书中的知识进行思考，并在实际生活和工作中进行验证。不要忘记我们了解的最终目的是学会和他人更好地相处，更好地沟通。此外，还有一个让你意想不到的效果，那就是你在这个过程中也更了解了自己，对自己的行为不再批判、不再纠结，你学着接受了自己，与自己和解，让自己变得更好。
既然如此，那就从这一本书开始，从现在开始，用书中的知识答疑解惑，将书中的知识变成你自己的东西，创造一份属于自己的沟通秘籍，去勇敢地面对世界，勇敢地面对人生。
