从设计思维与协同设计聊设计问题

本文会有几个英语词汇,如果不清楚可以回复后台我会一一回复,因为中文我觉得意思没有原文理解的更透彻,请谅解!

大家可能对设计思维已经不再陌生了,因为设计思维在国内已经遍地开花。设计思维最早源自Stanford D.School,它是一种思维方式像设计餐厅的菜单,你只要按照烧菜的步骤,烧的时间等等,但是每个人最后的结果肯定都不一样,而且或许你不按照菜谱做会更好吃了?

我们先来看看Design Thinkin的几个步骤:Empathize/Define / Ideate / Prototype / Test 看不明白没有关系我下面会具体的来聊这几个词的内容。其实这些我觉得是设计反思必然的产物,因为这种思维方式的发展是基于问题解决能力。这里跟agile有一些共同之处但是设计思维所强调的是为什么,如何,结果的确认。当然这里不得不提的是ideo公司,他们把设计思维作为核心的思维方式,并落实到了工作当中,成功商业化。

Empathize 这个词大家估计都是听烂眼了,要有同情心,同理心。我个人的理解是detail matters和wear different hats,最重要的一点immerse。不然你不能彻底的切换自己的模式,尽一切可能的站在不同角度看问题然后capture needs list以帮助更多下面的步骤。

Define 当你了解用户之后,你要更切实的想到什么是他们需要的?而且还要repeat to refine和refine product goals!最好整理成一份Point of View 文档帮助你描述问题。

Ideate 其实设想更多的需要头脑风暴来达成common understanding,创建利益者相关的地图,从empathize观察用户来创建用户肖像,最后确保结合描述出用户旅程地图。

Prototype 这个词一点也不新了,因为无论是工业设计,服装设计,产品设计到处都有,只是平面视觉设计中mockup而已。听说在d.school自创了一个新词叫pretotype,就是prototype中的prototype,更简单的概念原型吧。这个有清楚的同学可以帮忙补充解释。这里更多的是stimulate ideas然后反思重新回到这个原型的初衷。

Test 就是测试产品原型,这个看起来很简单但也是最能检验之前的四个步骤的相关性与包容性。在这里很多人只会想着和你的目标用户去测试,但是很多产品也是需要跟专家进行测试噢。最后当然需要根据实际情况,输出你的data table/graph来证明你整个设计思维是合理的。

其实上面也谈到设计思维,它本身不是单向线性的而是封闭且可以循环的思维方式。任何一个阶段发现问题就要重新思考之前的步骤,这样才能最快的解决问题。那么什么是协同设计了?

协同设计,在探索与构思许多创新项目中大多都是以协同设计的方式,因为它是开放式的,其中通过不同组织的分享与理解来重新组合新的观念与知识以更多多快的达成共识。可以发现,这里的组织发生了一定的变化,设计思维更多的是用研,设计,产品,技术,用户。协同设计是不同组织的人集合在一起,比如TA2项目,大约有40位研究人员,设计人员和开发人员来自14个不同的组织结构(包括国际企业,小企业以及大学和研究机构),大家在一起合作了四年,开发和评估了一系列的创新性的电信,多媒体和游戏应用。TA2着眼于组与组的交流,替代了许多一对一的交流的项目,遵循了协同设计的方法,倡导多学科领域团队协作,早期的用户参与,迭代研究方法,设计与评价。


在这次合作中,他们也采用工作坊探索和定义问题,感知问题与预想可能的解决方案,试用和评估解决方案(原型)是不是发现与设计思维有很多的相像的地方?那么我们再认真的思考一下,其实协同设计是建立在参与式设计的传统基础之上,通过特殊的逻辑形式进行的。它的思考方式不同于其他的推理方式,因为演绎证明了既定的事实,其实就是设计思维中的empathize与define,协同设计中的探索与定义;归纳推理表明了事情的可操作性,设计思维中的ideate及协同设计中的感知问题与预想可能的解决方案;溯因推理仅仅表明了事情的可能性,它是设计思维的核心,从了解“是什么”到“怎么样”到“结果“的过程。因此,设计思维是一个迭代过程,问题和可能的解决方案是被同时探索,制订和评估,进化。因为过程中不仅包括解决问题,也包括发现问题。换言之,一般利用设计思维大多是解决一些复杂问题,不能在短时间内完整解决方案的问题。而协同设计是不同的人参与设计思维的过程。具体有兴趣的可以参考杜威的实用主义以及对伦理的探索。这里上升到哲学了。

下面是一则故事。同济的某哲学教授曾多次说同济大学里最没用的学科就是哲学系,因为史学可以管理文化,语言学可以外贸或者翻译,那么哲学找不到工作。但是我们细细的想想哲学看似没用,往往容易忽视的东西是最有用的。当你知道了方圆才会更多的了解方与圆之间的联系。

这里更多的讨论了设计思维与协同设计,那么我们如何才能吸收并能量转换成自己的东西了?这里我首先讲一个真实的故事,早上发生在地铁里的故事,来缓和上面比较学术或者偏方法论的东西吧。

我在等地铁,突然来了二个小孩一男一女,还有他们的妈妈。女孩子在读屏蔽门上的字”请站在黄线内候车“,由于自己也是一个孩子的爸爸,自然的问了一句

”这孩子上几年级了“

”一年级“

”读过什么培训班吗“

”没有“

……

心里有了更多的好奇心,正在此时地铁来了。

“地铁好空,好多位置了”

“那么你能告诉我为什么有好多位置吗?”

接下来的回答让我彻底觉得好多大人特别是设计师都没有的设计思维

“因为这里离终点站很近啊”

“因为好多人要过年都回家了,你看我们就是回老家去。”

“妈妈,现在是不是大家都去上班了?”

看似简单的三个回答,让我觉得作为一个设计师,为什么大多人都做不到这点,还不如一个孩子。因为孩子的回答从理想与感性;时间与空间;主观与客观;主动与被动等多维度的回答了我。让我愧疚不已。

那么我接下来聊一个反面的例子,恰巧也在今天上班的时候。其实也是公司二个同事之间的对话。

“为什么我的鼠标在动?”

“不好意思,那是我的鼠标。”

“我们重启一下电脑就好了”

我回答了一句,“为什么你觉得重启一下就好了?”

“因为我之前都是重启一下就好了”

“你可以试试。”

其实就是二个imac鼠标连到一起了,接着“当 当 当”都重启了

”为什么还是不行?“

……

从上面的哲学学科到我今天早上遇到的二件事情告诉我们的设计思维深深影响我们的生活。

不是有句话思路决定出路吗?我们面临的设计问题有哪些了?最近很多朋友都在问我设计近几年的趋势,更多的是说是UI/UX,平面这块。有的时候我怕说得虚了大家嫌弃我,说得太浅了觉得我只要学了这个就能好应对接下来的设计生活,那不是害人吗?真的很为难。但是一点是可以肯定的,细致的去观察去体会,找到生活里的insight。具体的预测在之前的文章中已经分享过了这里就不重复了。我今天更想强调的是希望大家认真的去体会设计思维与协同设计,你理解透了,当你遇到实际问题就能很快的连接或捕捉到所需要的信息模板并快速准确的输出解决方案,左脑与右脑不再不平衡。这时的你,已不再是“我觉得。。。”“应该。。。””这不是。。。“”我想。。。“”肯定是。。。““我怎么可能会。”等等的回答,因为那些是你已经解决了的最大的设计问题。

从更大的设计师群体来讲,其实90%的设计师我感觉都是残疾的包括我自己,因为经常找不到设计的乐趣,把握不了自己要走的方向,没有自己的观点,很迷茫。只会更多的follow,请把得过且过的设计生活画上一个句号吧!相信我,你不做设计一样过得很好。既然把设计做为一个职业,那就一起玩设计吧。

设计,为更好的世界。设计,为更好的自己。

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