2016年6月20号,大二学业接近尾声,学校要求学生到出来找工作实习。跟同学们聊了很多自己未来想从事的工作时她们都很迷茫不知道自己要做什么,但是我当时觉得我不同,因为我有在学习新媒体运营,也曾担任过某公众号组长,我对自己很有信心,我就是想做新媒体运营。
每一份我投的简历都是新媒体运营,我以为我做好,这份工作对我来说简直是so easy。我面试了三家公司,每一家都决定录取我,当时由于工资原因,还有租房子原因,我放弃其他两家,选择了一家我面试了三次才能够进去的公司,我很有信心,我觉得我能胜任这份工作。
工作的第一天,组长就让我先熟悉公司的情况,由于公司是一家修复疤痕的专科医院,所以每天我都要从网上浏览很多疤痕的信息图片。一开始看到那些千奇百怪的疤痕让我接受不了,有长在胸前的密密麻麻类似肉瘤一样,有的是由于烧烫伤引起的,所有的皮肤组织都皱在一起,颜色鲜红可以用面目全非这四个字来形容,还有等等疤痕表现形态,有些看到恶心的我都要眯着眼看,因为真的看不下去。
后来公司对于新员工有基础的疤痕培训,里面真实案例的图片更让人触目惊心,但培训医生却说,这种疤痕我们每天都看到很多。我开始对自己有点没信心了,如果我从事这份工作,每天看到这些图片是避免不了的,还要通过跟患者深入交流,充分理解他们的感受,好像有点困难。但是我是一个不轻言放弃的人,既然这么辛苦面试三次才得到这份工作,就这样辞职我才不甘心,还有,重新找工作,还要重新投简历,等通知,搭公交挤地铁去面试,面试的公司也不知道靠不靠谱。“算了算了,不纠结这么多,先做着吧”当时我对自己这么说。
工作了两个月后,我还呆在这家公司。每天浏览疤痕图片已经习以为常,对于疤痕我也没有一开始那么排斥了。慢慢我开始觉得,如果是自己身上长了那么难看的疤痕,那我要怎么生活啊,平时都不敢出去逛街买东西,会不会有很多人在我背后指指点点。我不敢想象这些场景。有几次跟疤痕患者交流过,他们说疤痕就像一个不会死的癌症一样一直跟着自己,每天都很痛苦但是还是要坚持每天正常的工作上班下班,因为还要养活自己,也要存钱给自己治疗疤痕。也有一些疤痕患者他们真的是治疗怕了,每一次医生的肯定说可以修复好,但每一次疤痕的复发都让他们大失所望,以致于后面都不敢相信任何医生的话。深入了解他们后,真的我不知道他们怎么熬过一段一段痛苦的时间,我无法想象,因为没有亲身经历你永远也不懂。
通过跟患者的深入交流,我也真正明白了公司在培训时一直反复强调的一个点就是要真实,我们能做到什么就给患者承诺什么,千万不要随意夸下海口,在文章编写以及公司全体员工在不管跟患者交流还是个治疗时,我们要特别注重真实,这是核心千万不能违背。患者既然选择了疤博士疤痕修复医院,就说明他是对于我们医院是信任的,如果由于某句我们夸下海口跟患者保证疗效时导致疤痕修复效果没有患者预料的好,那么医患彼此的信任感会降低甚至会出现医闹等事件,于患者于疤博士都是不利的,所以我们第一要义是要做良心企业,不要欺骗患者。如果你曾给过希望又把这种希望无情的从患者身上夺回去,还不如给他们希望,因为夺疤痕希望可能会让患者失望甚至是绝望。
很庆幸当初的自己没有放弃,很庆幸自己选择了一家能够让自己能力提升的企业,有时这一秒不放弃希望,下一秒就能看见希望。我希望这个也适用于疤痕患者,我知道上天可能对你们不公平,但是不要放弃,选择对了可能就有希望。