信息架构（Informatica Architecture）简称IA，能解决什么问题呐？咱们先来看一个例子：iTunes的发展历程，这个例子里就包含了这个问题的答案。
iTunes经历了这样几个发展阶段：
1、作为Mac电脑自带的音乐播放器。提供把光盘里的音乐数字化转存到电脑、整理数字音乐、和播放的功能。
2、增加播客等流媒体功能。
3、同步Mac和iPod中的音乐
4、增加电影、视频等相关内容
5、适应iPhone。出了iPhone这个新硬件平台以后，iTunes这套功能也在iPhone上实现了，实现方式和在Mac不一样。在iPhone里，iTunes的功能拆分成若干个独立的APP，播客、iTunes U、Apple Music、等，虽然部分APP咱们都用不上。
iTunes面临两个问题，一个是越来越多的信息，从音乐管理到博客、电影、课程等等，另一个就是跨平台，如何让用户可以轻松地在Mac和iPhone之间切换使用这些功能。
IA就能解决这两个问题，问题1：越来越多的信息，数量多，属性杂。我借用唐纳德 诺曼和Alen Cooper的比喻称这种现象为信息汤化，汤里可以有很多食材和香料，这些食材有的是肉有的是菜。问题2：让产品适应新出现的硬件平台。产品跨平台后，用户依然能识别出这是哪个产品，沿用在其他平台使用这个产品的经验。
为什么能解决这两个问题？
1、IA能营造场所感，给用户提供理解信息的上下文环境。比如同一幅画，人们在博物馆看到它会把它定义为艺术品，而在步行街的商店里看到它就会把它定义为商品。人们理解一个信息的时候也需要依靠整体信息环境，比如“我”这个字，当它出现在文章里的时候，读者会判定这是个主语，预期后面应该有写词，组成一个句子。可是如果这个词出现在APP的导航栏里，大家就会预期这里会放一些与自己有关的内容。
2、IA是抽象的。设计师把抽象出来的层级、内容、功能以适合硬件平台的方式具象化，比如同时有网页和APP的淘宝，其实本质来说已经是两个产品了，但是用户依然能体验到同样的服务。
3、IA提供了系统视角，或者说整体视角，这个整体视角能保证设计师在设计某个局部的时候，让这个局部和整体体验保持一致。
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