谈谈公关要诀之一“share of voice”

为什么我要反对异地恋呢？看完这篇专业文章你就明白了。
回答这个问题，要先从一个公关领域的话题说起。
凡是做过公关或者网络传播的小伙伴估计都听过一个词，“share of voice”，我蒙古翻译给译成“声量份额”。这个词经常被用来放在传播策略里，或者放在一年的传播工作总结中。

到底它是什么意思呢？
我们先来看一个专业的解释：

“share of voice” – the percentage of all online content and conversations about your company, compared to your competitors.

来，说人话。
“你所输出的信息，占你的目标客户收到的所有信息（你和你的竞争对手的总和），的比例。”

拿今天的日子举例子，就是你的心仪的姑娘收到的问候、玫瑰、红包的总和里面，跟你相关的比例……
还是举个三观正一点的例子吧。在所有追求目标姑娘的男生中，你的聊天，关心，见面，眼神，声音，在姑娘所收到的所有的聊天，关心，见面，眼神，声音中所占的比例，就是你的“share of voice”

继续探讨学术问题，一个品牌，一个产品，一个人，如何提升“share of voice”?
以下就是抢占声量份额的四大法宝：

1. 可见
让你的品牌持续的，出现在你的目标受众的视觉范围内。社交网络上的广告，有时候并不是只为了引流和转化，有一部分的目的，就是存在感。为了避免“熟视无睹”，可口可乐这么多年虽然口味一直没变，但过阵子就会启动一个新的传播和广告创意，就是为了不断出现，引起你的注意，吸引你的目光。
所以你明白你不经意的出现在对方的视线里，这件事有多重要了吧。

2. 让人愉快而有帮助
让人愉悦是引发情感上的反馈，人更容易记住情感上的感觉，而逐渐遗忘掉很多细节比如价格比如数字。想想为什么爹妈每当听到苏联歌曲就激情澎湃，你们听到周杰伦的歌曲就身心沉浸，我听到《don't cry》 就内牛满面……因为歌已经不是歌，它引发了我们的情感反应。
想办法让自己变得有帮助，有用。对对方有帮助，比变得更杰出更优秀重要。

3. 人，而不是物
在品牌这个话题上，要让你的客户记住跟你品牌相关的人，而不是你的logo。找到那些代表你们品牌的人，比如创始人，客户，员工，让他们代替品牌与用户交流（还记得去年很火的农夫山泉的广告吗）。
用到追女生也一样，别觉得送礼物那么重要，表现出你的关心，跟对方交流，展现出自己的个性，比送个2.55更重要。

4. 好孩子坏孩子都得到糖豆
一个外国人举了个例子，在医院里（国外），无论是个乖乖配合医生的小孩，还是吱哇乱叫的不配合小孩，医生都会给他们棒棒糖。
同样道理，无论是友好的用户，还是挑刺挑毛病反应问题的用户，我们都要客气对待，表达感谢，给予回馈。
只有对表现好和表现不好的小孩都给出糖豆，他们才会谈及我们，他们才会推荐我们，他们才会分享我们。这样，share of voice自然就扩大了。

所以，答案已经明摆着了，异地恋的困难之处在于，“share of voice”不好提升，要在对方那里获得同样量级的“share of voice”，需要付出更多的努力。
因此，异地恋不适合一般人，二般人可挑战。
据说根据研究符合你各类条件的理想伴侣一般就在五个街区之内，所以别费功夫维护不好提升share of voice的异地恋了，ROI太低。
今天可没有鸡汤喝，我对异地恋的态度就是，要么结束“异地”，要么结束“恋”，没有第三选择。
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最后推荐，推荐对我今天这篇文章有所启发的一篇文章，得到app上的吴军专栏《硅谷来信》，昨天的信：《拉里佩奇的智慧1:牙刷与爆款》