本文将从产品概述、市场现状分析、用户分析、产品分析、功能体验和需求优化、总结五个维度，对网易云音乐（ios v5.8.2）进行分析
一. 产品概述
1. 体验环境
体验版本：V5.8.2
体验设备：iphone 7 (128G版)
ios版本：12.1.2
体验时间：2019.1.11
2. 产品概括
网易云音乐是一款移动音乐产品，依托歌单共享、好友推荐，主播电台、音乐人直播及发布动态等社交功能，面向各年龄段各知识层次用户，以slogan“音乐的力量”为用户打造具有丰富体验的音乐生活。
二．市场现状分析
1. 行业分析
从2015年起，全球音乐产业结束长达15年的下滑，实现了连续3年的稳定增长。并且，数字音乐在整体音乐产业的收入占额比持续走高。现如今全球音乐产业主要动力来自于数字音乐收入，占比超过55%。
数据显示，在线音乐在娱乐相关产业活跃渗透率仅低于在线视频，并且在线音乐的渗透率仍在提升。目前10个网民中就有7个使用在线音乐。
2. 市场数据
从图中数据比对可看出，网易云音乐占据各类移动音乐APP中的第四大席位。QQ音乐与酷狗音乐APP以其高活跃用户稳居第一和第二。
三．用户分析
1. 用户群体分析
网易云音乐的主要分布在一二线城市，比例最高的三个地区是北京，上海和浙江，男性比例更高，且年龄层集中在80后和90后，用户群体大致在20-39岁区间内，用户画像大致可划分为以下几类：
（1）学生群体：学习占据时间多，时间相对充裕，喜欢尝鲜，追求时尚，喜欢社交互动；
（2）年轻职场人：工作和交通出行占据时间多，生活节奏快有一定工作压力，时间碎片化，需要消遣和音乐对心灵的慰藉；
（3）音乐从业者：具有音乐内容生产力，包括词曲创作人、DJ、乐评人、独立音乐人等；
（4）年龄较大的人群：将音乐作为自己的生活调味剂
2. 用户需求分析
根据需求层次的深浅，将用户的需求划分为三个层次，依次为基本型需求，期望型需求以及兴奋型需求。
（1）基本型需求：通过关键字搜索音乐，下载/分享/收藏音乐；
（2）期望型需求：归类本地歌单，歌曲识别、观看MV，购买数字专辑；
（3）兴奋型需求：智能推荐歌单，可以关注自己喜欢的歌手，可以找到和自己喜好相同的音乐风格的人，在音乐平台上与好友社交互动。
四．产品分析
1. 产品结构图
网易云音乐的主要功能区分为五个区域，即发现，视频，我的，朋友，账号这五个区域，产品结构图如下所示。
2. 用户使用流程图
这里列举了用户使用网易云音乐的主要功能使用流程：包括发现音乐，看MV，社交互动，我的音乐。
五．功能体验和需求优化
网易云音乐功能较多，笔者选取个人认为有较大特色的几点功能进行分析，并进行功能优化。
1. 每日歌单推荐
每日推荐位于首页第二个图标，设计感强，用户识别清晰。每日推荐是算法根据用户收藏歌单和播放的音乐大数据预测用户喜爱的音乐类型，并于每日凌晨6点推荐20多首歌。
（1）功能体验
推荐功能最影响用户体验的因素是推荐结果。用户如果无法迅速地获取目标结果，就容易降低对平台的信任感。但是，据用户反馈来看，每日推荐较依赖于收藏和分享的歌，对于用户越来越不准确，用户反馈不好，这样会降低用户活跃度，减少用户粘性；
（2）需求优化
当用户进入每日推荐后，在页面上部增加用户对喜爱音乐类型的自定义选项，如：古典，流行，电子等。这样不受用户因为只是随意听音乐导致对用户喜爱音乐的预测错误。
2. 私人FM/跑步FM
（1）功能体验
私人FM采集用户收藏歌单数据，收集用户听歌口味，以单曲形式推荐给用户。点击首页的“私人FM”进入后自动播放歌曲，用户可查看歌曲相关信息和评论并参与发表评论、回复评论、转发、收藏等操作。左/右滑可以切换歌曲，左下角有垃圾桶标志，可删除当前歌曲让其不再出现在私人FM和每日推荐中。
跑步FM则是根据用户听歌口味和跑步步频推荐合适BPM（Beat Per Minute）的音乐。用户可切换、收藏、下载、分享歌曲。结束跑步后显示时长、步数、消耗卡路里，用户可以分享结果到朋友圈。相较于每日推荐，私人FM定位准确性降低，歌曲呈现多样化，可能会出现系统推荐的歌曲，用户不喜欢，所以在播放界面重要位置显示了删除和下一首的操作，用户可快速避开不喜欢的歌曲。
（2）需求优化
（i）为了提升私人FM\跑步FM功能的用户粘性，建议增加摇一摇切换曲风功能。因为用户的听音偏好具有多元性，用户可能同时喜欢听最爱听轻音乐，其次是爵士。极少用户只听同一类型的音乐；
（ii）建议考虑用户听音环境的多变。虽然用户的听音偏好短期不会改变，但是用户的听音环境会快速改变：环境对用户听音的影响会表现在：用户在上下班途中可能会更倾向于听喜好音乐中节奏感较强的摇滚，用户在午休时间和夜晚睡前可能会倾向于听喜好音乐中比较舒缓的纯音乐。在用户看书时能切换到用户喜欢的纯音乐，逛街时切换到用户喜欢的摇滚，肯定会提升该功能的使用时长。网易云音乐应该给予用户随着环境变化，在自己喜好的音乐类型范围内切换曲风的体验。
3. UGC歌单
（1）功能体验
用户可以自己创建自己的歌单，里面融合了自己的音乐品味，情感故事，易于与他人进行情感交流，建好的歌单也可以被其他用户收藏也可以被用户评论，营造出互动的社交氛围。
（2）需求优化
(i) 在用户UGC歌单里增加“只循环几首歌曲”的功能。用户对于歌曲的喜爱程度不一，常常希望在某一个环境，如心情低落时喜欢循环一些平静的音乐。如果完全循环歌单，用户切换频繁，体验不适。而循环用户此时新建的歌单这样可以增强用户体验好感度。
(ii) 增加用户可以隐藏自己创建的歌单功能，一些用户不喜欢将自己的爱好歌单展现给其他人
六．总结
网易云音乐的设计焦点始终围绕着其核心价值“网易为你发现好歌”，它的最大特色是优质的个性化推荐服务。总体来讲，网易云音乐是一款用户体验好感度高的软件，从它有着优质的个性化推荐服务，多样的找歌途径，良好的社交体验，优秀的音乐人资源以及优质的评论区。希望网易云音乐可以逐步完善功能，扩大版权，探索自己的道路，像slogan所说，带给用户“音乐的力量”。
本文由 @南樱小欣 原创发布于简书。未经许可，禁止转载。
