大家都知道,我的学费是部门出的,我是作为部门代表去参加本次学习的,我的任务是回来分享给大家,这也是我们的超姐高明的地方,花最少的钱发挥最大的价值。在这里呢感谢部门团队长超姐的信任给了我这次学习提升的机会,也感谢部门同事们的谦让和支持把这次宝贵的学习机会给了我,最后感谢公司领导给我这次分享锻炼的机会。
这段时间,我几乎没有什么业绩,所以大屏幕也不怎么看到我的名字,因为我来公司的初心,大部分的老员工可能都知道,我来到保险行业的初心就是单纯的想当讲师,有更多的时间学习霸占舞台练习演讲,因为我的目标明确,通过自己的努力成为了主管,拿到成为讲师的资格,成为了一名讲师。
但是,我发现,当了主管以后,要陪伴新人展业,管理团队,个人业绩的压力,还要参加各种销售技能、管理技能的培训,我发现根本就没有时间和精力继续学习演讲,这完全违背了我进公司的初心,所以导致我很长一段时间很矛盾,很纠结,不想去拜访客户了,停滞不前,当然也遇到瓶颈和困难,这也是为什么这段时间我榜上无名的原因。
这段时间我确实没有把重心放在工作上,但我一直在提升自己的能力,我每一个月都会参加一个线上的训练营,提升自己的各方面的能力,演说能力,点评能力,销讲能力等等。
所以我也特别期待这次学习能给我带来一些新的启发,让我找到前进的动力,而事实上也是如此。
经过二天一夜的学习,让我对销售和成交有了新的认识,因为时间有限,接下来,我用8分钟简单分享一下我的感悟。
2天的课程干货有点多,我也还没有完全的消化吸收,我把我印象深刻的几个点给大家分享一下,希望对大家有所帮助:我从4个多共12个字来进行今天的分享,多学习、多练习、多提问、多实践,希望对大家有所帮助。
第一是多学习,一定要多学习,不仅在公司要学习,还要付费到外面去找最专业,最落地,最有结果的人学习,秋敏老师,刘洋老师,思尧老师都说这样的人,他们的形象专业,课程落地,自己也取得了很多的成就,包括物质层面和精神层面的,所以大家才会被秋敏老师感召报了他的课程,在课程中再次被刘洋和思尧老师感召报了更高阶地课程,请把掌声送给咱们这群爱学习的伙伴们。
专业,形象专业,给客户留下一个好印象。
销售流程专业,4+2的成交流程,医生式的发问流程,4种成交方法。
落地,一听就能懂,一学就能会,在课程上,如果听不懂,那也是白听,听了学不会,那也没有,老师不但会教、还要亲自做示范给你看、举案例,打比方,让大家都能吸收掌握并运用。
有结果,不管是物质上的还是精神上的,如果这些老师没有取得结果,跟他学了也没用,你也不会跟着他学。所以,我们要拿到更多的结果,不管是荣誉也好,还是收入也罢,有结果才有说服,有结果才有影响力。反过来,我们要努力的去拿到结果,才会有更多的人来跟我们一起做保险。
第二是多练习,大家应该都听说过这个词,刻意练习,我们在这次课程上学了这么多的东西,要想熟练掌握并运用,变成自己的呢?那就需要我们去不断地刻意练习,记流程,记话术,对着镜子练习,录音练习,对着小伙伴练习,甚至拍视频练习,你看到老师们在台上张口就来,毫不费力,实际上他们在台下进行了无数次的刻意练习。
第三是多提问,分别是问自己,和问客户,这里给大家分享刘洋老师的3记6问,三角形(钱不是问题的人)圆形(代表你想成交的人)正方形(感觉能被你成交的人)6个问自己:1、你为什么要成交他,给自己6个以上的理由。2、他会用什么样的方式拒绝你(考虑,不需要,商量、有社保、买过了等等)3、你怎么去解决这些异议问题。4、你打算找谁来帮忙?ABC法则,A代表老师,B代表你,C代表客户,先给C约时间,你要推崇老师,塑造老师,A与C交流是你要做笔记,越虔诚越好。5、如果客户拒绝你,你还会继续吗?恐惧来自你对未知的是和人的不了解。6、接下来你该怎么做,大量的行动。
第二问客户,要学会提问,销售就是通过发问一步一步引导客户买你的保险。在这里给大家分享思尧老师分享的医生式诊断式提问,具体的逻辑是这样,先通过提问找到问题,接着明确问题,再放大问题,最后解决问题。具体流程是:先诊断是提问(家庭,事业,爱好)问题式提问(客户痛点的提问)具体话术(客户先生,万一你的身体出现状况或者收入中断,你最担心的人担心的事情是什么你最担心的人是谁?最担心的事情是什么?)暗示式提问(放大痛点,话术)(人不会因为小问题而改变,人只会因为大问题而改变,所有的坏事必须从客户的嘴里说出来),(客户先生,你刚刚说的这些问题如果不解决,你觉得还会产生哪些更坏的影响?然后呢,还有呢),成交式提问(客户先生,如果我有方法把你这些问题全部解决掉,你愿意马上解决吗?你愿意花一点点钱解决吗?)
最后是多实践,毛主席说过,实践是检验真理的唯一标准,我们学得在多,练习再多,如果不去实践,这叫纸上谈兵,所以有好方法和技巧一定要运用,通过大量的去拜访客户,去检验学了这些到底对我们有没有用,能不能把它转化成财富。
以上就是今天4个多的分享,多学习、多练习、多提问、多实践,通过学习专业的销售成交技能,不断地刻意练习,通过问的方式找出客户的痛点解决客户的痛点,最后大量的去运用和实践,我们的销售业绩一定会不断地提升的。
虽然我们学习的是销售和成交的方法和技巧,其实也可以运用到我们的生活当中,不但会助力我们的职场,还会助力我们的生活,让收入提升的同时,还会让我们的生活跟美好。