拆解|知道做到:如何做少得多?

R:阅读原文


《知道做到》P40-42

“从菲尔那儿了解到‘少而精’的理念之后,我们开始集中讲授我们觉得人们应该学会的几个理念,然后不断地进行间隔性重复,直到它们完全融入人们的思考和行为方式当中。”

“这么说你们会用更多时间在培训之后进行跟进,而不是去设计更多新的项 目了?”

“是的,”德维恩说,“我们会投入大量时间进行跟进,而不是去设计、组织, 或是提供培训。而且我们相信,这种培训效果要比学员们在任何其他地方、从任 何其他人那里接受的培训效果都要好。”

听起来不错,但作家还是有些怀疑,“能举个例子吗?”

“当然,”德维恩说,“几年前,我们决定把公司的客户服务质量提高到超一流的水平。我们并不只是想满足客户需要,而是要彻底征服他们。当你向客户提 供超一流服务时,客户就会兴奋不已,甚至会四处传扬你的服务,他们会自动成 为你的推销员。我们决定将其变成一项长久的工作。我们会进行深入的培训,只讲授少数几样东西,然后不断地重复。”

作家扬起了眉毛,“效果怎么样呢?”

“无论是从客户,还是从员工的反馈来看,我们都看到了明显的效果,有时甚至是戏剧般的效果。我们会经常性地进行培训,告诉我们的员工应该如何提供超一流的客户服务。一旦在客户服务领域出现了任何新理念,我们就会将其整合进当前的做法中,而不是改变原来的方向。”


I:用自己的话说

这段话中,作者讲到了一个概念,少而精。这里的少不是可以的减少学习的知识量,而是针对我们工作中的需要,学习最重要的那部分知识。也就是平常人们说的二八法则。就像一本书,真正对我们有用的知识,最多占一本书的20%左右。我们只要能够抓住这一本分知识,用80%的时间学习它们,就能达到快速提高自己能力的目的!


A1:联系自己过往经验

现在自学的时候,我就遇到这种情况,关注了很多老师,学习各种知识。这个时候,就会遇到一个尴尬的问题,一个老师的理念是要做A,另一个老师说不要做A。导致自己做好不知道该怎么做。现在来看,就可以采用少而精的理念。观察一段自己关注的这些老师,看看那个在自己看来最靠谱。第二,只关注这一位老师,按照这位老师的方法来做。第三,等到学到一定程度,逐渐有了自己的理解,可以慢慢了解其他老师对相关领域的讲解,然后融入到自己的体系中去。切记在初级,跟随太多的老师,选一个靠谱的,一直跟随就好!


A2:以后应该怎么做

针对自己需要学习提高的领域,关注一位老师。比方说,在个人成长这个领域,选择易仁永澄老师。第一,阅读永澄老师的公众号文章,提取其中的关键点,形成知识卡片第二,参加永澄老师举办的领读活动,近距离观察永澄老师是怎么做的第三,争取加入到永澄老师的后宫团,联机其他小伙伴,进一步了解永澄老师的身体力行第四,攒足资金,参加永澄老师的课程,系统体系的学习其知识体系,并转化为自己的能力

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