人们的心理与行为是有可遵行的规律的，一旦人们掌握了这个规律，那么没有发生的人与事，也是可以进行预测的。

                                                                            ——卡尔·古斯塔夫·荣格（分析心理学创立者）

人际交往问题，正在困扰越来越多的人。

在全球，约有7％的人患有社交焦虑障碍症，平均每100人中有13人在一生中有发病机会。

在中国，每10人中约有1人或多或少有社交焦虑方面的困扰。

对我们很多人来说，虽然还没有到患上心理疾病看医生的程度，但是还是仍然时常觉得：人际交往好累。

跟同事、同学总是无法顺利相处；工作中总是沟通不畅；对别人的真诚相待常常换回冷漠回应……

有时候甚至觉得，要被这些事情逼疯了。

其实，想要找到这些问题的答案并不难——你需要学会识人。从科学的角度认识身边各种类别的人，自然就能找到和不同的人交往的最佳方式，在人际交往中游刃有余。

在英国有一款测评软件叫DISC，它帮助很多的企业在打造团队，用人识人上面获得很大的成功。像很多大公司“可口可乐、宜家、工商银行、等都引用了这款测评软件来选人用人。DISC把人分为4种典型的类型，通过不同特点的分类可以更加直观的了解自己和他人。

相信大家都做过也听过很多的性格测试，我们说江山易改，本性难移，一个人的性格很难去改变，但是一个人的行为风格是可以靠我们刻意练习来做出调适的。

什么是人的行为风格呢？

来，我们玩个小游戏。

请大家双手打开，十指相握，看一下你的大拇指，是左手大拇指在上还是右手大拇指在上呢！以前听过一个这样的说法，右手大拇指在上表示这个人是一个感性的人，他的家庭生活一定非常的美满，左手大拇指在上表示这个人是一个理性的人，他事业上会获得很大的成功，这个说法到底有没有科学依据的，这个我也没有考证过，纯属娱乐一下哈。

通过这个游戏可以反应出我们每个人都是有自己的行为风格的，它是一种无意识的行为，你不用去调用大脑思考而直接做出的一些行为，就例如我们日常中的吃饭，穿衣服，刷牙等………这些行为已经存在于我们的潜意识，已经成为了我们的行为风格。但是你仔细观察小孩子，他在刚刚学习这些技能的时候，他是在有意识的情况下完成的，例如他在刚刚学习吃饭的时候他要去动用自己的大脑，去思考怎样控制自己的手才可以让饭顺利的送到自己的嘴巴里面。就像我们学习一项新的技能，在刚开始的时候都是有意识的要去思考如何做，慢慢的熟悉了以后就变成了潜意识的行为模式了。

一个人的行为模式是他从小到大的原生家庭、成长环境、个人因素等各方面塑造出来的，所以每个人的行为模式都是不一样的。

同一件事情发生每个人的反应是不一样的，假如有个人钱包被抢了，有些人会比较关注事，会马上问：“你这丢了多少钱呀？赶快报警啊！”，而有些人会比较关注人，“你人没事把？有没有受伤啊？”

例如在行动方面有的人速度会比较快，交待他的工作他一会就完成了，有的人速度会比较慢，他会要等很久才能完成。

DISC把人分为4种！

第一类，D型人，指挥者。代表人物：拿破仑，董明珠。

这类人目标感非常的强，行动力迅速，果断，注重事情的结果，不达目的死不罢休，在你的身边一定有这样一类人。对了，你的上司老板，一般这类人身上的D特质会比较高，因为他们要带团队，做管理。所以他们比一般人目标感和执行力都要强，但是D型人有个很大的缺点是太过于关注事情的结果而忽略了人的感受，给别人感觉会很冷漠，没有人情味。

第二类，I型人，社交者。代表人物：克林顿，马云。

这类人天生就是个社交家，只要有他在的地方就会于笑声，他特别善于教朋友，他们喜欢到人群扎堆的地方，而且马上就会成为人群的焦点，在他们的眼里世界上就分为两种人，一种叫做朋友，一种叫做还不是朋友的朋友。回想一下，你的身边也一定有这样一类人存在。他们就是人群中的焦点。但是I型人最大的缺点是目标感不强，容易情绪化。

第三类，S型人，支持者。代表人物：甘地，马化腾。

S型人特别会照顾人，和他在一起会感觉特别的温暖，他不太擅长去表达自己的想法，很顾及对方的感受，经常说的一句话就是“对不起”。他最大的缺点是没有主见，在碰到事情的时候会随波逐流，容易受别人的影响而忽略自己的感受。

第四类，C型人，谨慎者。代表人物：比尔 盖茨

C型人是一个要求特别完美的人，他对事情的细节把控要求非常高，做事情有条理。如果你要说服他答应某件事情，那你一定要很清楚的把做这件事情的好处，证据一一例举出来。D特质的人最大的缺点是忽略人的感受，太过于追求事情的完美，不考虑人的情感，和D型人一样会让人感觉不通情达理，没有人情味。

很多时候我们看不懂别人，是因为我们习惯于用自己的模式去和别人沟通，例如你是D特征特别明显的人，当你碰到S特征比较高的人的时候，你想要他更上你的节奏去完成工作，那简直是不可能的，因为他天生就节奏慢，在他自己没有察觉的情况下很难去改变。假如你是I特征比较高，在外面聚会你想要D特征和C特征的人和你一样去社交那也是不可能的。

DISC这4中特质每一个人身上都有，只是存在的比例不一样而已，所以我们了解DISC最理想的状态是我们可以在不同的场合调用不同的特质，已到达最好的沟通效果。在自己的行为风格里面有哪些优点是我可以去发挥的，有哪些确定是我们可以去避免的。另外一方面也可以了解别人，因为你只有了解他才知道如何更好的去和他沟通。用他想要的方式给他想要的东西。

认识不等于了解！

很多时候不管是人还是事情，你只是认识了表面而已，并没有了解到背后的深层意义，例如你的孩子学习成绩不好，你只是看到了这个表面现象，然后自己猜测说这孩子肯定没有功，但其实背后真正的含义是他不喜欢这学科或者是他不喜欢这个老师。你没有了解到背后的真正含义去解决问题的话会发现很多问题解决起来特别的困难。

如果只是认识一个人，我们只能够去管理他的付出，可是当我们有了解一个人，我们就能激发他的投入。