还有半个月就要上班啦,趁着有人看娃去把头发理理,我坐在椅子上理发师开始给我理发的时候,我发现了一件有意思的事情:一些细节能让客户觉得自己的理发师是专业的还是业余的,我对你的信任程度也从你的一举一动中建立起来的。
从我坐下开始,我就开始了一系列不好的体验:防水布勒我脖子太紧,理发师把梳子掉在了地上,剪头发时扯头发扯的太狠…我开始有点破罐子破摔的想法了:今天找他应该不是一个正确的选择。我都有点担心他把我头发剪成什么样…
设计师也是一样,自己的专业基础技能如果不达标,比如设计图稿有遗漏,设计标注有差错,这些小的细节问题会让其他人对设计师的能力产生怀疑。
所以,要想建立自己的专业形象,从细节着手,认真,细心,基础功扎实,这是专业的基本。
还有两个细节,一个是他对我说后面要剪短点,我问为什么,他没说出个所以然…我就蒙了。做设计也是一样,每个设计都是经过思考的,为了解决某个问题,达到某种效果产生的,只有经过思考的设计,才能在面对非专业人士的疑问时候,有条理的说出123,这样会给人专业的感觉,且提升对方的信任程度。
还有一个细节,他问我在哪工作,我说在五道口,我以为他肯定会说五道口那好啊云云,但是他羞涩的淡淡的说,奥,我对这片还不太熟悉…启示?不是所有的人和你的认知是一样的,设计师并不是用户,用户和你想的不一样。多站在用户角度想问题。
就当我在椅子上胡思乱想的时候,理发师说剪好了,让我戴上眼镜看一看,我做好了心理准备…让我意外的是效果没我想的那么糟,或者说我很满意…哈哈,给我的启示:不管做什么,只要有真本事,就是专业的…运气好没办法…哈哈哈…