第21物:可可英语系列

首席AI产品体验官

难得糊涂有所见有所不见的小智慧终有所蒙蔽;睿智地善良,无漏大智慧则观照圆满。

我们安静地生活在这人世间,不代表我们忘记过去,忘记历史,忽略人类文明进化论。作为一个再微小不过的独立个体,依然心怀希望地祈愿世界和平,度过心清如水的一生。 

暂时,我没有发现与“爱”有关的教育产品。今天有一个具有历史进化而且存活下来的英语产品介绍给大家。它是这么说的:“让英语学习更有效。”,有似曾相识的感觉?

可可英语在2006年起始于低边际规模化的线上英语学习网站。2012年几乎已经接近互联网在线产品的尾声,逐渐演变商业化模式直到智能化教育产品的出现。可可系列也是在这样的趋势下进化的,从在线互联网的免费网站转化成移动端交互式的智能化教育产品。

虽然互联网产品≠科技产品,可可英语勇往直前的进化态度是值得赞赏的。它为中国广大英语学习爱好者,是有所贡献的。好的一面显而易见:几乎只要是想学英语的人,0至N岁都覆盖。与之相反,则是多而嚼不烂,全而不齐。

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可可英语为了迎合用户习惯,开发了APP,暂时未发现小程序。以可可英语受众群体为主(大学生及白领),小学初中为辅(K12)的路线。成人版APP可可英语、初中版可可学霸主打提升成绩、小学版可可宝贝。

APP分年龄群体不同阶段做了三个划分。以我的观察,它的成人版准备重点划分雅思考试的底盘。目前订阅关注活跃用户在3万左右。从网站到APP而言,雅思之所以“划重点”,应该是希望跟随教育培训趋势方向去走。上线时间还不长。

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在短短一个月里,作为用户之一的我,感受最深刻的是,口语教学产品一时之间怎么变得如此铺天盖地!可可英语切入了雅思教学资源,但从产品观察者的角度而言,它对雅思的研究还不够深刻,或者说内容整合初期有所偏差。雅思学习实践的过程中,口语难以纯粹从口语单项本身去练嘴突破,练嘴是必须项,但它不是根本问题所在。

“雅思首战”的部分是扣住绝大雅思用户的痛点,将线下老师的授课语音搬到了线上,创新谈不上,就针对口语考题,逐一主题进行了精讲。满足用户痛点的思维感觉停在了2011年课程驱动阶段,仅仅是方便用户随时随地学习降低授课成本听课无上限的思路,技术交互的课程灵感还没有开启。另外,听力却以电影来抓取用户眼球。没有为听力铺路。


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想无字幕听懂原版英语电影的用户有福了,每个背景词汇的按钮可以反复重听当下句子。旁观男主角与AI对话是可以的,要成为主角就得加入VIP了。

所以,成人版划重点内容,我的观察所得是根据趋势走向用户癖好,抠出两个英语卖点进行了放大。

初中版的只为提分而设,目前内容还不齐全。也许,对初中的孩子们的课内同步学习及英语听力考试有所助益,希望高效完成课内听说以及英语听力日常训练,它确实做了一件好事。全国多个版本皆有覆盖,这个部分很贴心。

其中听力训练的部分,有助于过渡听力理解内容替换的大脑思维与耳朵适应度。只不过,从体验官的角度,技术与视觉设计上还有很大的提升空间。录音阶段的呈现是音波线条,多次出现录不上音的现象,打分评估屡屡受挫现象也有损用户体验得分。画面设计的趣味感笨拙而不足,也许互补色的运用还能再精进几分。

老师真人出镜讲解语法知识,能趣味到哪里去?可想而知,只不过对于课内没学好希望温习的初中用户会是一个很经济实惠的选择。高中的孩子目前只能直接“跳出”课内,学课外,只有两册新概念英语留在用户的视野里。

技术上,APP尚未完全实现三个APP之间用户唯一性设置,微信用户登录有不同用户名的选项需求,个别版本在游戏PK无法保持用户一致。这会导致用户数量的数据精准度存在偏差。无法精准测算用户或数据不准确则会影响发展决策,这是必然可见的技术缺漏。用户需求要精耕深挖,技术短板要弥补。

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可可宝贝版适用于小学以下的低龄用户,零基础到绘本阅读。有图有真相。产品从免费区引流到付费区设置所有APP系列都是一样的思路:前2课免费,后面课程需要付费成为VIP。绘本集中在海尼曼、牛津树系列、I can read系列,另外附加了一些自然拼读法在中国脍炙人口的教材。

一直以来,我都觉得自然拼读是母语为英语教学法里最蹩脚且不值得一学的内容,无论它看上去多么炙热的教学卖点,教学习得应该看学习者最终可以从中获得什么,任何语言的理论研究都可以用教学实践去挑战。见字能拼也未必全懂词意,更何况一个字母或字母组合存在非常多样化读音,学完几百种拼读规则之后,既见词能读不懂词意又听音能写却偶有同音异拼,更谈不上应用生词,学它作甚?!再者,不规则动词的读音就不属于这些规则之列。深谙二语阅读教学的国外专业人士也谈及英国母语教学就不这么教。我一度质疑自然拼读教学是为母语文盲学习者辅助教学而生的。

儿童英语启蒙阶段,老师还能做什么呢?尝试用故事将孩子们带入到学习之中,将内容游戏化。课前做故事预言设置,对于低龄的孩子,提问式单项、双向、多向交互反馈直至实现语言应用是非常必要的。老师可以多维度地提炼英语思辨的语言特质与优势。

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可可英语内容之广,还体现在以下几点,贴近母语交流的素材。它通过勇往直前地自我迭代,平台分化,技术革新进行产品转型,并成功地活了下来。商业领域,任何产品无法避免地要面临蜕变-----而且是坚持主观能动性地蜕变去获得重生。这是组织发展的必然规律。拥有六成以上的女性用户会是它的付费趋势吗?我想未必是女性更热爱学习,而是它的K12用户群体使性别趋势明显化,大多妈妈管孩子学习。

盈利来源以课内同步、知识点讲解课程;知识亮点(词根词缀记词汇)讲师课程;VIP会员AI交互式体验课程;同属性产品(阿卡索、51talk)交叉广告推送合作付费转化。课程收费幅度:90元至600元不等。


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面对庞大的用户量是需要运营成本的。这时,需要专业的数据智能化服务思路,推进数据智能化获客的技术,在不打扰用户的前提下,精准满足用户所需。至于用户需求,大多产品为了尽快变现,会浮于表面地趋向于满足用户的“表面需求”而不是“本质需求”。产品功能也好,裂变活动也罢,很多神龙见首不见尾逐渐就销声匿迹了。

“浮夸”阶段的产品,满足本质需求往往会面临情深不寿的结局。因为用户认知用户习惯都需要时间的积累,随着用户消费越发理智,相信产品也会越发真实创造其价值。敏锐的商业嗅觉有必要存在,而保持睿智地善良却是产品不可或缺的本心。一旦被用户获知,才有可能实现用户黏性最大化。

这是“利益交换”与“爱的艺术”之间最根本性的区别。

我相信,在未来地球上的人类都会用实际行动保护地球村,通过良好教育的更大化普及,人们会越来越热爱和平,世界上的每个人也会更加友爱互助,更多地是通过多国语言的掌握,培养儿童灵性的成长,文化之间既保留了传统特色又实现了彼此交融理解。最后世界大同。

为全球儿童获得美好的未来,能拥有更好更平等的受教育的机会。我们期待要遇到的人也同样期待着遇到我们。我们会在致力于【AI教育】的途中神奇地相遇,从此同梦同行。

我会定期分享AI产品及教育产品思考心得。我乐意为教育项目尽绵薄之力,能解决燃眉问题。

无论你是教育产品项目开发者还是技术超强个体,有【AI教育产品首席体验官】合作意向者、【AI技术】经验者、教育产品开发合作,请关注我的公众号与我联结。

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