产品管理过程中核心的关键点是“人”，就是人的管理，即“干系人”涉众的管理。
对内怎么用人、怎么管理团队，对外怎么做好相关干系人的管理。
外部 & 内部
我从2005开始做企业系统研发管理，从研发管理、到市场售前再到产品管理岗，经历过政府和大中小企业的信息化、数字化产品及项目管理，业务领域“涵盖公安行业、军工企业、食品药品监督管理、北京老字号企业B2C电商平台和建筑行业数字化”，当前聚焦在建筑行业数字化服务。
我做产品管理越久越意识到，人的管理一定是最重要的内容。
对外"干系人"涉众：对外的干系人管理，包括系统用户（甲方的IT部门、业务部门）、商业决策人以及第三方供应商和合作伙伴打交道，如何确定各方沟通的边界、沟通的原则，如何做好相应范围的管理、变更的管理，如何去平衡各方干系人的利益。这些都是我们toB企业数字化建设是否成功的关键要素。
外部干系人
对内“干系人”涉众：招人、用人、培养人和跨组织协作管理，团队里每个人都具备项目产品需要的技能，具备稳定的生产力和稳定的质量输出。也是我们达成企业数字建设目标的最关键的一个点。
知彼：对外应广度优先、尽量多列出所有可能得“干系人”涉众，了解并理解每个涉众核心要解决的问题，并清晰的梳理每一类“干系人”和系统的关系。在系统建设范围内，解决这些涉众的实际问题，满足涉众的利益和利益关系，这是我们产品经理要做的最重要的基础工作。
知己：对内熟悉系统相关的组织人员和公司已有的平台产品，确定明确的目标计划、建立良好的沟通机制是产品经理对内部管理的重要基石。
