遛书:《咨询的奥秘》培养矛盾的思维框架

今晚的灵感社区微交流,大家一起看《咨询的奥秘》第二章,并互相交流心得,也正好把这章书重新遛了一遍。说下其中几个有意思的点。

1.不要理性,要合理。先试试最简单的想法,要是不管用,再试试其他办法好了。

对于我们这些惯于逻辑思考的IT人士来说,这句话实在是当头一棒!时刻谨记,大多数人/群体通常都是按逻辑行事的,他们需要顾问的时候一般是逻辑不管用的时候(出现悖论、两难或者矛盾的时候),如果我们真想帮人,就别在逻辑推理上打转了,想想有哪些其他事可做吧。

2.折中原则:跷跷板逻辑,别指望两边都能翘起来==》费舍定理:越适应现状就越难适应变化==》 人们为什么需要顾问的另一个理由:他们不太适应当前的环境,所以他的适应能力可能更强。他们对于“现在还是以后”型折中的看法和当局者不一样,这让他们成了宝贵想法的源泉,同时也成了不可信任的人

1).谁该去适应谁? --- 顾问去适应组织
2).如何去获得信任?--- 显然不是用逻辑
3).被信任的隐喻---太适应当前组织,也意味着可能无法再提供宝贵想法

3.橙汁测试:招标一个几乎不可能的任务。说办不到的和说没问题的都不及格。合格的是那些说“我们能做,这是所需费用”的人。

1).此测试用于筛选靠谱的人
2).做不做决定是招标方给出,而不是应标方越俎代庖
3).对组织内部成员而言,领导给下属强硬安排任务,“未必只是”橙汁测试,往往同时还伴随有态度测试,仔细体会哟。

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