第19届中国IT用户满意度大会完美收官
近日，为反映用户对IT产品的综合满意度、遴选出用户信任的知名品牌，由国家工业信息安全发展研究中心指导、中国质量协会用户委员会支持、计世资讯（CCW Research）和赛昇信息技术研究院主办的“2020年中国IT用户满意度大会”在京完美收官。
本届大会以“新基建-新循环-新发展”为主题，邀请了国家工业信息安全发展研究中心副主任何小龙、清华大学信息科学与技术国家研究中心副教授杜明芳、赛昇信息技术研究院院长王军凯等嘉宾及知名企业代表出席了大会。会上发布《2020年中国IT用户满意度报告》，并发布“第十九届中国IT用户满意度成果”。
中国IT用户满意度活动是在国家工业信息安全中心、工信部部电子科学技术情报研究所的指导下，由计世资讯具体执行和实施的全国性活动。目前已经成为国内IT领域持续时间最久、规模最大、最具权威性和影响力的用户满意度调研活动。
活动通过调研，全面反映了中国IT用户满意度的现状和发展趋势。对国内IT产品和服务的满意度状况进行了客观详实的评价，并遵循让“用户告诉用户”的宗旨，对调研中的优秀IT产品和服务进行了广泛发布，从而推动了中国IT市场的不断发展和成熟。
在技术不断创新、产品快速迭代的今天，用户满意度是衡量一个企业综合实力的重要维度之一，同时用户满意度指标也可以为企业创新产品、拓展渠道、提升服务提供有价值的参考。
网深科技作为数字化性能管理行业佼佼者有幸受邀出席，公司旗下自主研发的“NetInside全流量回溯分析”产品被大会评为“用户推荐品牌”。
大会上，网深科技市场总监高旭东先生发表演讲，并分享全流量回溯分析领域当下面临的挑战，以及对未来的展望。高旭东表示，以“构建全流量回溯分析平台，让管理看得见”为主旨，结合人工智能、大数据处理、机器学习、深度学习等技术，对全量网络数据流进行采集、存储和分析，这一方案不仅实现全应用、全业务的性能监控分析，还可以进行全流量安全回溯分析。
新技术的应用和业务需求，使IT部门运维的复杂度水涨船高。企业需要保障应用可靠、稳定和安全运行，包括任何环境下应用的支持、应用按需快速扩展、跨区域的7*24小时高度响应、新应用与传统应用的对接、实现终端用户和客户与发生过基础架构改变的老业务持续交互、新型攻击行为分析和历史记录回溯、潜在威胁的发现、安全事件和异常事件的取证等等。
NetInside全流量回溯分析通过端到端监控，直观呈现业务和应用最终用户体验，逐层钻取分析影响用户体验的原因。集最终用户设备、网络、应用相关数据与事务于一体，从而实现主动监测用户体验，提供全流量回溯分析，帮助企业了解客户、员工、合作伙伴及供应商的真实体验，实现主动管理、快速定位、安全回溯分析。
