中小微非自有品牌的制造企业现状及出路

目前，整个市场大环境，发生了质的变化，主要有以下3个方面：

1、客户由要有某个商品变为高质量、好品牌、个性化的消费；这样的消费观引起第二个变化。

2、订单从大批量转向小批量、少批次、定制化；订单形态变化引起第三个变化。

3、 市场或客户对供应商的要求也由原来的品质、价格转为高质量与高交付水平（所谓服务水平）。

加上这几年金融危机，很多企业到今天还存在现金流不足的问题，所以，大部分企业既需要对中长期战略进行调整以进行大的转型升级，也需要短期内大幅提升经营业绩，改变生存条件，当下就让企业处于良性经营中。

有些企业大资金投入进行转型升级，如信息化技术，如自动化设备，如产品创新，营销模式创新，组织创新（内部创业，股权激励….）但是，今天来看，大部分都没有达到当初计划的效果，更不要说效益了。为什么会这样呢？因为这些投资都是在对过去旧环境的理解基础上的。

比如说自动化设备，无论是设备提供商还是企业用户，都是往功能大而全考虑，恨不得一台设备能做所有的事，这样就无需生产员工了，其实这就是大批量时代的思想。这样的设备，不但投资大，而且往往换线时，转换时间非常长；另订单越来越小量、多样、定制化，这就会导致我们的自动化设备非但没有促进效率增长，反而成了效率瓶颈，因为这些设备的存在，让整个生产系统没有了柔性，其利用率会非常非常低，有些设备真正生产时间还没有换产品调机时间长，或者是维修时间占比也很大，整个公司的效率都因它而变的非常低下。其他的方面也有同样的问题。

也就是说，企业目前最大的问题是什么？是我们的经营管理理念与当前的市场环境不匹配了，因此，如果没有找到正确的经营管理理念，所有的投资都将是白费与折腾员工。

要想进行转型升级，要想成功突破，第一步，放下过去的所谓成功的经验，重新理解环境，重新梳理并调整构建正确的经营管理理念，而不是砸钱。事实上，大部分行业，至少在5~8年内不会大幅度衰退，对于零产件供应商、原材料供应商而言，他在产品上是建立不了优势的，也就是说，产品创新，并不适合这类企业，因为你只是零部件加工生产而言，设计不在你那儿。那么，这类企业出路在那儿？

这类企业还有一条出路，低成本低风险见效快且持久的转型之路——从服务入手构建核心竞争优势。那对于制造业来说，服务是什么？是跟客户的配合态度吗？是给客户的优惠政策吗？显然这些都不是。那是什么？就是提升订单的交付质量。什么是订单交付质量？就是产品之外的关键服务质量，主要是二个核心指标——订单交付周期（快速），订单准交率（可靠）。

    上图可以看出，我们首先要成为一个真正可靠的，讲诚信的企业。对企业而言，诚信经营，从客户的角度来说，就是能够在承诺的时间保质保量的收到下给你的订单的产品或服务。很多行业，行业订单准交率平均只有70%，80%，而有些企业甚至只有30%或者基本没有准交的订单。这样的供应商，但凡有能机会换，客户立马就换了。为什么？因为你的延误，导致他也延误客户的订单，客户在他的客户眼中就变成了一个不讲信用的骗子，只算业务订单损失，至少在目前订单量的20%以上。20%是什么概念，如下图，销售额增长20%，净利可能会增长近50%。假 如我们能将订单准交率大大提升，提升到97%，98%，99%甚至100%，那客户当然会优先选择我们，因为谁都喜欢跟可靠的人做生意，不喜欢骗子，包括骗子也不喜欢跟不讲诚信的人打交道。

那么另外一个指标是快速，对于客户而言，供应商的快速体现在什么地方？订单交付周期，就是从下单到收到订单产品要花多少时间。比如，A、B二家企业是同行，A的交付周期是60天，B只有20天，如果价格一样，你会选谁？毫无疑问，选B。从财务层面讲，20天对比60天，资金周转率提升3倍，少占用很多资金，可以大幅改善现金流，而且无论是客户还是企业本身。从另外一个角度来讲，20天对比60天，代表企业可以有更多弹性，你的周期是60天，如果下单给你，我在50天的时候要进行更改，而供应商又是进行了作业，产生了成本，那客户是要付钱的，但假如你只有20天，情况会大不相同。另外对于很多企业来说，经常遇到这样的情况：产品设计很好，不断推出新产品，但是产品一上市，很好卖，但第一批完后，第二批产品迟迟进不了市场，而模仿者，比你快很多，所以商家毫不客气的就进了模仿者的货，因为他才不会损失销售机会…….因周期长还有很多问题.

综上所述，这类订单式生产（MTO）的工厂，我们可以准交与快交为目标，构建竞争优势。而且准交与快交，只需要调整运营模式，特别生产管理模式，就可以达成，这就是的DBR或S-DBR生产管理模式，当然最好的是丰田的JIT模式，但是JIT模式对企业要求太高，所以并不适合所有企业。当然，无论那一种模式，没有专业人士指导，短期内也是难以复制的。

第二类工厂，就是库存式生产（MTS）的企业。这类企业常见的问题是库存大，但同时又经常缺货。据统计，这类企业，因缺货造成的销售损失平均在30%。而这类工厂或企业的客户对产品的需求是什么？要就要有，就跟去超市购物一样，这就是所谓的‘可得性’，这类企业要打造的就是“可得性”生产模式。但是，是在合理库存成本的前提下的高可得性，而不是通过大幅提高库存而得。这类企业，通过有效的客户管理，产品管理与高频拉式补货就可以得到解决。

事实上，供应链后端的环节，如经销商，也是有成熟而有效的解决方案。

当然，整个系统要想产生质的变化，财务管理也是需要调整，因为财务管理理念将决定如何投资不仅是供应链、生产管理的事，在HR、质量、财务管理上都要进行相对应的调整才能把新的管理思想，管理模式固化下来，更要借助信息化技术，因为信息化技术，速度更快。

快必须上升到一个企业的战略层目标。对于一个无法在产品/服务本身建立优势的企业而言，快是一个可以成为核心竞争力的方向。