我想很多人都听过老板或者上级这样一段话：“公司请你来工作，是为解决问题，创造价值与利益的”。但是你有没有思考过，为什么他们会这样说？
举个例子：
小李和小张都是A公司的员工，小李在公司工作5年，每天埋头苦干、工作兢兢业业、老板随叫随到，可是由于业务不精湛、每天都是处理一些上传下达的重复性工作，工作了5年也依然是个比普通员工稍微好那么一点的老员工。
而小张，从其他公司跳槽到A公司，虽然只入职了一年，但是她通过之前的人脉和经验，帮助公司拓展了新业务，提升了业绩，虽然加班不多，但是完成度都很高，虽然年纪不大，已经晋升为经理级。
看，在很多公司是不是都有小李和小张这样的人。
影响他们晋升和发展的因素有很多，但是其中最关键和最重要的那一个，就是小张可以帮助公司解决问题，可以给公司创造更大的价值。
在知乎上，关于工作的本质的探讨也有很多。其中有一位，是BT学院的CEO朱老师，他的答案很有借鉴意义，他说所有工作/任务/职责的本质是解决问题。
1、接到一个任务（不管是常规性任务还是临危受命），第一步先要清楚问题是什么？你的目标是什么？
2、然后才是具体的执行和解决问题的过程
3、面临的问题是各种各样的，也有层次、大小、难易之分，这也造就了不同岗位、职级的职责和目标不同
4、长期看，你经常解决的问题和你的能力禀赋或水平最终一定是相匹配的
5、你必须珍惜每一次解决小问题的机会，获得锻炼和信任，才能不断提升，去解决更大更重要的问题
6、时刻叮嘱自己是来解决问题的，如何在不制造trouble的前提下，最高效解决问题是团队共同目标
我深以为然，我们很多时候，焦虑、迷茫，老是觉得自己做了很多工作，每天加班到很晚，甚至996、007，可是领导还是不喜欢我，升职加薪的人，也总不是我，领导是不是对我有意见、针对我，但是你有没有想过为什么这样？真的是因为领导不喜欢你么？
是因为我们的工作没有帮助公司解决问题，或者解决的不是领导关心的问题。
还有做职能后台的，特别是做培训的，常常非常痛苦，领导老是不重视培训，觉得培训没有用，经费也没有、学员也不想参加，这工作怎么做？
那你有没有思考过，你的培训有什么用？你是为了做而做，还是真的帮助公司、或者老板、或者员工解决了什么问题。
2020年这场疫情的发生，会让很多公司老板意识到，原来我们公司，并不需要这么多人啊，人少了，反而工作效率更高。
如果你的工作，不能给公司带来价值和效益，也不能帮助公司和老板解决问题，那么你拿什么跟公司做价值交换呐？你的工作内容和能力和实习生都没有差别，企业又怎么会给你晋升涨薪呐？
在职场中，最值钱的不是知识和经验，是解决问题的能力，因为工作的本质是解决问题。知识和经验可以帮你更好的解决问题，但是当它不能解决问题的时候，那么它几乎没有任何作用。所以你就明白了，为什么有时候工作了很多年的老员工，却不如一个刚入职一段时间的新人。
知道了工作的本质是解决问题，对于我们职场人有两个非常重要的启发：
第一、反思工作
反思一下，是不是在帮助上级解决问题、是不是帮助公司解决问题，解决的是不是领导和公司高层关心的问题，还是每天都在做一些简单重复的随时可能被替代的工作，如果是后者，那么我们需要再思考一下这份工作的价值以及自己的能力水平。
第二、心态调整
知道了工作的本质就是解决问题，下一次再遇到一些工作中棘手的问题时，就不那么迷茫和着急了。唉，领导为什么总是把这么复杂的事情交给我做啊？唉，这么短的时间就要完成PPT，根本来不及嘛！
收回你的抱怨和焦虑吧！解决问题是工作的本质，遇到了问题，直面它、挑战它、解决它，是职责、是义务。
“问题就是机会”，当你把这句话说出来的时候，思考问题的角度也会变化。调整好心态，像升级打怪一样，迎接每一次问题与挑战，就像迎接每一天的朝阳。
