我们每天生活在这个社会上总会遇到各色各样的人群，接触到性格不同的人，有的人说话会让我们气愤，有的人说话会让我们奉为知音。最近就遇到一个嘴上功夫特别厉害的人，整个办公室都充满了他的大嗓门，说话分贝特别高，做了点什么事情，都要在办公室里嚷嚷出来才行。很多人都难以忍受，真是不知道如何和这样的人相处。
《这个世界可以你说了算》这本书中介绍了如何与13种人格的沟通指南，把人的性格分了13中，你在生活中遇到的各式各样的人，都能在这本书中找到对应的沟通指南。真的很符合沟通指南，当你遇到某一类人无法交流的时候，可以对照这本书找到相对应的人格，这本书不仅仅是教我们如何和人沟通，更是让自己学习如何避免自己成为这不受欢迎的13种人格。
《这个世界可以你说了算》的作者雷克.克斯切纳和雷克.布林克曼两位博士，都是畅销书作家，专门研究人们的各种人格，包括帮助人们指出自身的性格缺陷，让沟通者听懂言外之意，并且掌握沟通技巧。
在这本《这个世界可以你说了算》的书中开篇给我们介绍了13种最不受欢迎的人，看看你是否在这13种不受人欢迎的人里面。
沟通有沟通技巧是必要的，但是怎么样得到你所期待的结果以及怎么样改变你的态度和做法更重要，我们还要学会如何听才能听得懂，怎么样达到深入了解，怎么样表达才能被理解。有的时候不光是别人的问题，更要从自身出发找出问题。
一、分析行为意图：帮你读懂人心，掌握主导权
为什么有些人易于相处，而有些人难以相处？为什么你跟这个人处得来，而跟另一个人就处不来呢？《这个世界可以你说了算》这本书中告诉我们答案就是：团结使我们和睦，分歧使我们决裂。当一段关系中我们着重点放在人与人之间的差异时，就会发生冲突。
当人们开口说话时，希望得到的反应是，有人在听他们说，并且能听懂他们说的是什么。即便是说话者本身都不知道自己在说什么时，例如在有些情况下，一个很生气的人想表达出他的感觉又表达不好，他们仍是希望自己能够被听到、被理解的。如果我们大家都同时急于表达自己，却没人愿意去倾听，那么争吵几乎不可避免，出于这个原因，善于沟通的人总是先倾听和理解别人。
二、掌握沟通技巧：不动声色，化解冲突
那又如何不动声色的化解冲突呢？就是在你们谈话时，通过你的表情和声音让对方知道，对方可能会抱怨、发牢骚、发脾气，说话毫无边际，进行误导，或者提供一些根本没有的信息。而我们要做的就是给出视觉、听觉上的反应，证明他们所说的那些对你很重要。
给出反应的一种方式是进行重复，或者说重复一些你听到的具体词语，这会很明确地表示你在认真听，并认为对方所说的东西很重要。认真倾听过后，你到了一个关键的节点，这时，你要同对方确认他们已经完整地表达了自己的意图，而不是进行任何猜测。这时候我们可以问：“你觉得我理解得对吗？还有没有别的问题？”
当有了足够多真诚的倾听、提问、关注和重复，也就自然而然达成了理解，原本难相处的人，就会少一些对抗多一些合作。
三、针对不同人格：平和、高效地表达自己，实现顺畅沟通和
当我们在脑海中跟之间说话时，有没有停下来听听自己是怎么说的？有没有说过类似“真是个笨蛋！真不敢相信这种事会发生在我头上”或者“我才不会为这种虐待狂工作”的话？类似这些想法有没有影响你的态度和行为？它们是帮了你还是拖了你的后腿？
正如我们的想法会影响我们的行为，我们对自己说的话也会影响你的想法。当遇到问题时，改变我们对自己说话的方式，同时也就改变了我们对这件事情的态度。对于我们跟自己说的话，在《这个世界可以你说了算》这本书中作者告诉我们有意识的进行管控，尽量用积极的、有支持力的想法代替一些消极想法。当我们进行内部对话时，确保我们使用的语言可以帮我们达到你真正想达到的目的。
我们应该有目的的同自己对话，以改变自己的态度，让事情出现更好的结果。我们可以试着快速的心理评论，帮助我们在面对困难的时候，仍然保持幽默感和积极观念。
在这本《这个世界可以你说了算》书中，还帮助我们解决很多平时遇到却解决不了的问题，当我们真的学会与那些我们难以忍受的人和平相处的时候，不止说明我们的内心已经变得强大，更让这个世界对于每个人来说也终将更加和平美好。
