全日空 七
用“关怀”的话语打动人心, 对待同事,对待客户。
我们都一样要怀着一颗关爱的心。对同事比如,最近天气冷了 可以说,天气冷了被子够不够,晚上睡觉会不会冷,如果冷加床被子,或毛毯。早上上班的时候问候一句,一件衣服会不会冷,里面穿件保暖衣吧。这就是同事之间的“关怀”“关爱”
对客户比如,我们可以根据客户来访的时间进行 关怀 问候。
如,早上8~9点钟来访客户。 我们开车门 护顶的时候给客户一句简单的问候,您好,用过早餐了吗?中午11~12点来访的客户,可以问候一句您好,午饭时间到了,您吃过午餐了吗?
这些都是“关怀”“关爱” 一句简单的问候就可以把“关怀”带到同事 客户身上,带进他们的心里,让同事感到公司就是家,让来访客户感到来到逸合,就等于来到自己的家,宾至如归。有时候一句简单的话语就能打动人心。