写下这个题目是有感于今天和一个MSL朋友的聊天，也正好是借此机会写一下我做了两年MSL的一点点心得体会。如有任何理解不当之处，还请各位看官朋友包涵，权当我个人的片面之词。

什么是MSL?

MSL，全称即Medical Science Liaison, 中文称之为医学科学联络官，是医药企业医学事务部中一个很重要的职能部门。最早由美国普强制药在1967年设立该职位，在国外已有50多年的发展历史。但在国内，MSL团队的兴起也仅仅只有10多年。MSL是区域医学的组成部分，其主要职责是作为一个区域内的医学专家，与本区域内医院内的医生和专家进行学术沟通，并起到辅助销售、市场和中央医学的作用。MSL虽然在医学部是一个入门级别的职位，但却是一个非常有意思也很锻炼人的岗位，可以通过MSL职位的锻炼培养起非常全面的综合素质。

在我看来，MSL这三个字母还代表着这个职责最主要的三个核心能力，M=Master, S=Smart, L=Link。身为一个合格的MSL，应该是一个聪明/灵活（Smart）的连接和沟通(Link)的医学专家(Master)。

MASTER

身在外企的医学部，负责一个或多个专业疾病领域的产品，要求MSL必须成长为该疾病领域里的Master。最基本的是能熟知自己产品的医学数据和信息（了解越多越全面越好，最好是有重点地掌握，消化吸收转化为自己的理解），最好还能掌握竞品和相关疾病领域内的一些进展。如果能做到在医学专业上的精通，能和区域内专家在差不多水平上沟通学术进展，甚至是了解的比专家还深入透彻，那么无论身处哪家公司，负责哪个产品，都会得到内外部客户的认可。这种认可是在区域内顺利开展任何工作的前提。

那么，有人要问了，如果我不是医学专业，又有没有临床专业背景，那怎么办？唯一的办法只有学习。向同事学习，比如医学顾问，产品经理；向专家学习，多向专家请教，多参加学术会议。然后就是自学，阅读高质量文献，越深入越好。最好是在拜访、开会的途中都带着文献，形影不离，成为一个行走的文献包。至少销售同事在问你产品数据时，你可以对答如流，基本就算合格了。

SMART

我这里说的Smart，可能更多指的是灵活。MSL大部分工作可能偏向于执行，在符合市场产品策略的前提下，制定区域内的医学策略，并保质保量执行。大部分的MSL都会有一些定量的KPI，比如专家拜访数量，学术会议场次等。但更多的工作是无法定量的，这时候就需要你去灵活处理，随机应变。所有部门的需求都有可能找到MSL，包括销售、市场、中央医学，甚至是医保部门。面对这么多部门的需求，需要都答应他们吗？我的回答是灵活地答应（灵活度自己掌握），聪明地干活。

通过跨部门的互帮互助，MSL可以有机会了解其他职能部门的工作模式和所需要的能力，这不仅有助于自身能力的提升，公司内部口碑的形成，更有助于后续更清晰地了解自身的职业规划。

但这样一来，是不是MSL就变成给其他部门打杂的了呢？其实不然，这些工作看似给其他人做的，实则是为自己做的。在与销售部门的合作中，有时也能顺便能完成专家拜访的KPI，还能收集一下KOL insight，拉近和专家关系；有了专家的基础，办起学术会议不也更游刃有余吗？在和中央医学、市场的合作中，也能更深刻理解产品数据和策略，不正有助于再回到区域里和专家沟通以及学术讲题的选择吗？如果抱着学习的态度去干活，任何的工作都不会白做，只会让你成长更快，感觉更充实。

LINK

MSL是一个沟通的角色，最主要是和专家沟通，当然也少不了和内部部门沟通。但同时也是一个连接的角色，MSL是产品科学数据与销售推广之间的连接者和转化者，销售是卖的是有形的产品，MSL是卖的是无形的“数据”，MSL需要用自己的语言把产品的科学数据“销售”给临床医生和专家，这中间需要自己的消化吸收和转化理解。

此外，对于医生来说，MSL也是医院和公司的连接者，MSL需要负责收集KOL insight，这要求你能够充分了解自己负责产品的优势和策略，能从和专家的交流沟通中找到目前产品策略方向或执行方面的不足，汇总专家的反馈，形成有价值的策略（无论是区域性的，还是中央市场或医学策略），这是MSL最有价值的体现。

MSL的职责很丰富，未来职业发展选择的范围也相对宽泛。在M,S,L这三个能力方向，有不同的路径。M能力强的可以考虑医学信息、医学顾问、研发经理这类的角色；S和L能力强的可以尝试MSL经理，项目经理这类的角色；沟通能力强的也可以转销售，策略能力不错的可以考虑转市场。

最后衷心希望所有已经是MSL的朋友，想成为MSL的朋友能在这个职位上干的舒心快乐，有所收获！