今天之前由于价格问题没有与我合作的客户,时隔半年又找我帮忙,我第一反应就是你的价格太贵了我们做不到,不料这次和之前不一样,让我再评估下多少可以做到,而且还要再寄现在做的过来给我看看。之前由于我司的价格与他的另外一家供应商报的实在相差太多,刚开始有一倍多,后面我们尽量压缩成本和利润后,还是高出40%左右。最后客户也选择了那家价格便宜的,由于复杂不好做,如果连保本都不行,那我司也另可选择放弃不会有遗憾。
没想到去年11月份,客人就来找帮忙,说她的另一家供应商是多么不好,品质问题,交期问题一大堆还爱理不理,我再次和客人说了能做到的价格,但还是高于他的预期,结果再次没做。时隔半年了,今天再次找我。让我感慨颇多。
1.没有对比就没有伤害。我司总是以很好的服务给客人,价格也算是一般,另外那家之所以报那么便宜,我可以判断纯属是为了抢生意。但是他们后面的服务真的是让客人很受伤,此客人算是非常客气的好人了,都已经气成那样子。我不禁想到还有一些客人,总是觉得我们必须做到那么好,稍微有点错就把我们骂得不行,有时候一些问题我及工厂根本 都 解释不出为什么会犯那样的错,但客人还是纠着不放,事情都已经 过去了几天了,还会一直再提起。有时候真的会觉得怎么那么惨,快被逼疯了。这下给他们另一家 供应商做 ,做下比较才显得我原来也没那么差的。
2.坚持做自己才是最重要的,在自己底线范围内去做,不要随意降低自己的底线。此次还好我坚持了亏钱太多了不做,不然万一数量大了就是个无底洞。对方工厂就很惨,肯定是不赚钱或是亏钱了,导致对客人的态度非常不好。甚至一出问题连客户的电话都 不接,找老板也不理,这无疑是直接把和客人的关系给金杀死,以后要想再做就难了。
生活中也一样,尤其是亲密关系中,千万不能无底线,毫无保留的付出,必须坚定地做自己,然后一些非原则性的可以折中,不然全盘付出,迟早会把自己熬成怨妇,在你抱怨之余,对方还会无解,甚至还会认为是你的问题,引起关系破裂。