今天上午收到一封邮件，是阿里巴巴淘宝大学的一位培训专家，他在网上找到了我，并想邀请我为韩国的商家们做培训，仔细看了附件才知道，是马云和韩国总统Piao Jing Hui经过多次协商，将正式引入韩国各种知名品牌入驻天猫国际，并准备开展更加深远的贸易合作。当他们问及我培训的内容时，我说，就围绕中韩的服务理念和服务方式的差异化这个话题吧。因为我知道，国际化决不是和外国人建立合作那么简单；国际化，也不是单指产品买到了国外，或是国外的东西引入国内。而是我们是否愿意去接受和了解对方，是否愿意去服务对方。国际化，不是产品或是企业的国际化，而是服务的国际化。国际化难，是难在服务上。
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