从线下课改成线上课,一波三折

Coco今天开始正式上某培训机构的数学课,以前一直上的是线下课,每周2小时,寒暑假是每周三次课,共6小时,我们选的是二四六上午。

随着新冠肺炎的进展,线下课不能上,培训机构开始提出替代方案。

1月22日,培训老师通知寒假课程同步推出线上和线下。当时,防疫还没有太紧张,武汉是23日封城的。

1月23日,老师就直接通知大家所有的线下课改成线上课了,并在微信群里统计线上上课的时间。讲义请家长安排快递到机构取,也可以自行打印。我挑选的是三五日的上午,当时按照老师提供的链接点进去,还是比较容易挑选想选的时间。

1月29日晚上,老师通知大家重新挑选上课时间。群里家长反映想选的时间已经都满了,找老师解决。老师说是因为所有的培训学生,从一年级到五年级在一起选的。

我们非常困惑,有的家长感觉和我们一样,提出来他们太随意了,突然就要重选。老师解释说,有些家长反应线上课班级人数太多,效果不好,因此总部调整大班改成小班,增加了几个上课时间段。

家长不太接受这个说辞,有家长说我们原先线下课就上二四六的,现在连这个时段都不能保证,当然有问题了。我们打电话给老师,沟通完,有点理解问题在哪里了。

家长要求保证原线下课的时段,也就是默认原时段由一位老师上课,类似线下课。培训机构的困难在于,有些老师放假回老家,受疫情影响,不能赶回来上课,在家的直播条件也未必能满足,因此直播师资是不够的。因此一开始方案按照大课走的,时间段自然可以保证,但上课人数太多,有的家长不愿意,因为线下课是小班制,现在线上线下课费用一样,收费就不太合理了。1月29日修改后的方案,在有直播条件的老师人数不变的情况下,一个老师开好几个班,通过多开几个时段解决上课学生多的问题,时段就不是第一位了,就会出现某些时段满员的情况。

1月30日,培训老师通知,为提高吸引力,报读线上课的学员会赠送2节线下课以及抵用券,我推测也是为了解决有些家长反馈的费用问题。

这家培训机构在业内还是比较强的,也做过直播课,所以即使一波三折,最后我们还是顺利上课了。但对于非培训机构的学校教育,在线上课不是那么容易的一件事。今天看财新网报道,在湖北很多地方,开展在线直播还存在一些现实问题,有些是网络条件不足,有些是师资不足,有些是老师没有做过直播课,不知道如何操作,如何在网上互动。

对孩子来说,连续上两个小时的线上课,虽然中间休息10分钟,眼睛的负担还是很大的,而且每天不能出门,户外运动2小时不能保证,眼睛更容易疲劳。希望眼科专家也能有点建议。

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