作为产(品经理年)龄尚短的产品汪一枚,结合自己的实践经验,提炼出几点自认为作为产品人在选择项目、跟进项目、达成项目目标过程中最需要想清楚的事情,以及需要具备的能力和品质。
一、找到价值。
选择比努力更重要,这一点同样适用于实际工作。在做一件事之前,先想好事情的根本价值,抛弃上级的要求、运营的压力、销售的建议,好好思考一下,做这件事情从根本上可以带来的价值是什么。可以从以下几点来进行确认:
1、先说服自己。确保产品需求背景和价值是明确的,目标和价值是推动产品前进的原因,而不是产品需求本身。“我感觉……”,“竞品有……”,“领导想……”,所有这些可以是一个起点,但都不应该作为需求最终被提出的理由。
2、站在别人的立场上,给自己抛问题。全面列出产品所涉及到的所有利益相关方,包括你的用户、合作方、销售人员等,依次站在各个角色审视产品,使方案能达到最佳平衡。
3、用数据说话。很多时候,利益相关方的顾虑比我们想象的要多。如何获得他们的认可?除了激情宣传自己的产品,还应该有逻辑清晰的收益计算。如果有可参照的需求,那么可以拿来既有数据加以证明;如果是全新的尝试,可以通过其他相关指标间接得出预估收益。
二、学会协调。
一直以来,协调能力是我认为产品经理必须具备的一项管理能力。协调可以包含两个维度:
1、从需求来讲,每天可能收集到的需求很多,有自己的调研结果,也有各种人提出来的建议、不满、疑问,如何协调和平衡众多需求,找到自己的节奏来一步步前进,是产品经理应该具备的能力。其中,我比较注重的大原则是,产品的长期目标应该优于短期收益,火烧眉毛的需求应该优于锦上添花的需求。
2、从资源来讲,一般来说有了想法之后,靠产品经理一己之力是无法呈现出想要的效果的。需要涉及到和设计讨论出最佳交互和视觉方案,和开发共识实现方法,同步运营制定运营计划,每一步都是最终达成预定效果必不可少的环节。如何协调所有人快速高效达到共同的目标,是需要产品经理通过第一条所述项目的价值不断推动大家的。
三、有一颗强大的心。
产品经理一定要有一颗强大的心,不然真的会动不动心碎成渣渣……
1、产品提出时,可能收到大量的质疑的声音——
流程相关方:为什么要做,看起来没有意义?
开发:一定要怎么这么做吗?不好实现
运营:为什么不按照我建议的方案来?
莫慌,最好的方法还是回归到第一条,摆事实,讲道理。从数据层面,拿出指标波动和收益评估;从方案层面,对比各种方法的优劣,说明选中最终方案的原因,当然最好可以在提前和各相关方进行充分沟通,大家达成共识之后,才敲定最终版。
2、上线后,也可能收到大量质疑的声音——
大家:为什么表现这么差。。
此时,首先确保大家数据口径一致的情况下,看到上线表现是否确实没有达到预期。如果是,则对影响效果的每个环节进行拆解,看是哪一环出了问题,后续针对性地进行迭代优化。其次,如果确实是方案本身的问题,那也要从产品的价值出发,思考是否需要重新评估方案,不要因为沉没成本而犹豫不决。