去年,在大众创业,万众创新的大环境下,我和媳妇开了一家公司。主营业务是知识产权代理。说白了,就是替国家挣钱,帮企业跑腿。
今天是公司成立一周年的日子。
公司运营得怎么样?
跌跌撞撞。
很多人开公司,都是因为曾经在原来的单位干过,看多了,有经验了,觉得自己也可以当老板,赚老板的钱,所以都出来单干。
看别人做容易,真正自己做,就难了。
在没有人带的情况下,创业往往要走很多弯路。
我和媳妇就是曾经在一家知识产权代理公司待过,做到部门经理了,各方面业务都熟悉了,感觉自己翅膀也硬了,觉得还是出来单干比较赚钱和自由。
谁不想当老板?!
于是,毅然决然的辞了职。
从注册公司,到置办办公家具,事无巨细,我都一手操办。
很多人一听到“知识产权”这几个字,立马联想到国家战略,高科技产品,瞬间高大上。
作为行业从业者,我也比较享受这份虚荣。
每当别人问我,你是做什么行业的。
我一般都会说,我是做知识产权的。
说完别人都会高看一眼,说,呦,不错啊,前途无量。
仅此而已。
多余的话也没有,因为他不懂。
告诉别人一个他不懂的行业,你会受到一种仰视。同时,也避免了他对你工作的指指点点。
但你要是说一个大家都知道的行业,那就完全不一样了。
比如你再问我,你是做什么的?
我回答你,我是送快递的。
你说,哦,快递员啊,工资高啊,但很辛苦呢。哪个公司的快递啊?速度快不快?几点上班几点下班?有没有拆过客户的包裹啊?
……
任何一个行业都有狗血的一面。
我们公司的主营业务,就是帮企业向国家商标局申请商标,向国家知识产权局申请专利,向国家版权局申请版权。
说白了,就是国家与企业之间的桥梁,与那些票贩子,黄牛没有什么本质区别。
任何你所想象的高大上都是因为你不了解。
有人说汽车是一个国家工业实力的展现,李书福说,不就是一个沙发四个轮子吗?
你所认为的工艺复杂高精尖,在别人眼里都不值一提。
于是,就有了吉利。
律师高大上吧?戴个假发,在法庭上唇枪舌剑。
那是我们想象的律师,电视剧里演的。真正的律师都是在法庭上拿着稿子照着念的,而且法官一般不会给律师太多的表现机会。
审判最后什么结果,事先其实大概都已经定了,大家心里都有数,开庭不过是走个过场。
任何行业的存在,都是因为有需求。
我们这个行业存在,就是因为国家和企业都需要我们。
没有我们,企业不知道怎么去注册商标,怎么去申请专利。即使从各方面查到资料,也浪费了时间,还误了事。
企业老板想,花点钱找个懂的人帮忙解决不就完了?何必烦?
国家也需要我们,没有我们,他们得增加数不清的公务员,要每天接待全国各地那么多的企业,申请材料错了,书写格式错了,都得重新弄,不得疯掉?
中间找个人告诉企业需要哪些文件不就得了?款项直接从你们账上划走不是更方便?
于是,我们这个行业就诞生了。
国家让我们把企业的材料收集好,标准地递到相关部门,然后把款项交上来,让相关部门从我们账上直接划走。
省钱又省力。
这就是国家智慧。
一个商标官费之前是800,为了迎合大众创业,万众创新,去年降了200,现在是600。以每年200万件的商标申请量算,还不包括复审、转让和续展等其他业务的官费。就这一项得增加多少财政收入?
而成本也就一点审查员的工资和办公费。
国家想尽一切办法把自己的成本压缩到最低,把利润最大化,我们只是跟在后面喝点汤。
所以说,什么是暴利行业?
不光利润都被国家赚去了,而且相关部门的服务态度还极其恶劣。
商标局的电话你永远都打不通,办个事要求爷爷告奶奶,领个证书还得凌晨两三点去排队……
所以说,干什么最赚钱?
干李自成最赚钱。
任何行业都有潜规则,我们这个行业也一样。
就商标业务来说,一个商标能不能注册,前期详细检索查询很重要。
而有的公司的销售人员,其实就是刚培训没几天的小白,刚来公司上班,就出去跟客户签单,往往这时候,他们为了完成业绩,也又不管查不查询,明明百分之百注册不下来的商标,也忽悠客户去申请。
反正一年后还不知道在不在这家公司,到时候万一做不下来也不关我的事,提成要紧,先完成业绩再说!
我之前在公司上班第一个客户就是这样签的。
无知者无畏啊。
还有一些无良的公司,客户的费用收了,材料也收集了,商标递交了,一年后,无论被驳回了,还是下证了,都不跟客户联系,客户也蒙在鼓里。
到最后,客户想了解情况,打电话询问,找人都找不到。
因为还没等到商标注册下来,公司就倒闭了。
手机号码一换,茫茫人海。客户不可能为了一两千块钱去报警,打官司,只好自认倒霉。
还真见过有人为了签单把身份证复印件放在客户那里的,但也于事无补。
更令人发指的是,有些代理公司把客户的费用收了,材料也收集了,却不帮客户递交,为了迷惑客户,伪造假的受理通知书和驳回通知书,瞒天过海,只为争取更长的作案时间,多骗客户。
等赚得足够多了,时间一到,关门大吉,逃之夭夭。
正是这么多的行业潜规则,让很多注册商标的企业损失惨重。不仅是那点注册的费用,更重要的是品牌的建立和推广都受到了影响。
这样的案例在我从业以来都遇到过。所以,现在一些客户很小心谨慎,被坑怕了。
去年有一个客户,做粮油批发的,是一个客户介绍给我们的,跟他面谈的时候了解到,他之前注册商标被骗了,钱花了,商标没有递交。
所以这次,即便是朋友介绍,他也不敢百分之百相信我们。我们帮他设计了LOGO,递交了商标,但一千块钱的尾款一直拖着不给。
我们这个行业从来都是先收费的,没有后收费一说,但这次为了他我们破例了。
直到商标局官网上出现他们公司的商标注册信息,他才主动把钱打过来。
一朝被蛇咬,十年怕井绳啊!
以前在公司上班的时候,只追求结果。只要客户想做,想尽一切方法也会让客户签单。至于注册的成功率,那都是次要的,毕竟,公司不是咱自己的,没有多少对客户负责的使命感。
但等到自己开公司的时候,就谨慎了很多。
电影《老炮儿》里,六爷和三儿的一场对话说出了老炮和新瓜蛋子的区别。
打架最怕的是什么人?是年纪轻轻的新手。他们无知无畏,下手没有轻重,动不动就把人整废了,在他们的脑子里没有责任一说,打架就要打赢。
打架最稳的是什么人?是老炮儿。经历过太多场面,知道打人打哪儿重,打哪儿轻,打架不光要打赢,下手的后果更清楚,因为有了敬畏心和责任。
闯江湖和办公司其实都一样。
客户想注册商标,经过详细的查询后,把结果和风险都告诉他,能做就做,不能做就不做,要有敬畏心,绝不为了一时的利益而丢掉原则。
明明不能注册而去欺瞒客户,以后商标被驳回,客户是会骂娘的。
把过程做好,诚信经营,既是对客户负责,也是对自己负责。因为那是自己的公司,自己的招牌。
有一次,一个做餐饮的老板要注册一个品牌,叫“QQ龙虾”。帮他设计了图形后,我在微信上跟他说,不要把QQ带上,因为腾讯已经把QQ所有类别全都注册下来了,再去注册只会被驳回。
后来我提交了,他看到我发的电子受通后问我,为什么只有图形?
我告诉他,之前已经跟你沟通好了,把“QQ龙虾”去掉。
他说,当时太忙没看到,去掉了名字,这个商标就没有意思了。
我说,你带上“QQ”一定会被驳回,那么多现成的例子摆在那里。
最终,他有些遗憾。
但后来,他一直和我们合作,注册了很多商标。
之前他是与上海的一家代理公司合作。之所以后来一直选择我们,我想,不仅仅是因为我们的价格低,更重要的是我们的真诚和实在,有一颗替客户着想的心。
他就是“鱼头故事”品牌的创始人,秦总。
与其他行业相比,这个行业还算是一个脑力工作的行业,毕竟有一定的专业性。
每个刚开始接触这个行业的人都要先经过培训,因为大学里没有这个专业,不管是商标代理人,还是专利代理人,没有哪个从业者是从学校培养出来的。
但仅仅培训是不够的,必须要实践。
有人说,任何行业你能专注五年,五年后,你将是这个行业的专家。
足够长的从业时间是成为专家的前提。
一个商标能不能注册,不仅仅是要经过查询,还需要从业经验的判断。
去年一个客户,做火锅店的,注册了一个商标,叫“蕞佳损苃”。
从查询结果上看,一点问题也没有。况且客户为了避开“最佳损友”,还特意把这几个字变了。
但结果是,商标被驳回了。
理由是,与“最佳损友”很近似,作为商标注册易产生不良的社会影响。
人家都避开了还不行?又不是一模一样的字,商标局这是要闹哪样?
虽然不解,但还是无奈。所以说,还是经验太少,吃一堑长一智,以后碰到这种商标我就不会再让客户去注册了。浪费了时间还白花了钱。
我们这个行业,不在这几年的风口上,生意并不是那么好做。最枯燥的是开发客户,获取客户的成本太高。而最有意思的是查询各家公司的注册商标。
有些公司注册的商标名称你想都想不到:
西安有个卖肉夹馍的取个名字叫“装馍作样”;
阿里巴巴曾经注册了一个商标叫“哇哦”;
你能想象未来“罗辑思维”会做一部手机,而它的名字很雷人,叫“雷phone”。
……
还有很多有意思的名字,真是大千世界,无奇不有。中国人的智慧太博大,中国的汉字太精深。
作为一个资深的文艺青年,我也每每乐在其中。
去年以来,互联网+的大潮汹涌澎湃,我们这个行业也一样,北京有好几家公司开始免费帮企业注册商标。像知果果,权大师等。
其实他们也不是免费,只是免代理费,国家的官费还是要交的。
他们之所以敢这样做,是因为背后都有风投的支持。对于这些公司,网上有各种看法,褒贬不一。
天下哪里有免费的午餐?
每个行业都有竞争,关键是你有没有核心竞争力。
实实在在,真诚地为客户服务,做一个用时间和情怀打磨的专业人士,让客户为你的个人品牌买单,这应该就是我们想要的最大的竞争力。
淘宝再厉害,还是会有一些实体店幸存吧!
我们太小,没有那么大的野心,不去想上市融资,只求安安稳稳地做点小生意。
不怕,不问,埋头做好手头的事就最好。
直到多年以后,当我走上大街,看到大街上的那些品牌,有些是我帮他们注册的,有些事我帮他们设计的,我作为他们品牌的见证人,那种成就感,才是我们这些知识产权从业者的初心吧!