在开始之前，先问一下自己：我现在还在气头上吗？我现在足够冷静吗？（在气头上的时候，不要开始“解决问题”）然后，看一下孩子的情绪：你现在方便讨论这件事吗？如果孩子回答是，接着：
1.讨论孩子的感受和需求。（我想你大概觉得…）
2.说出你的感觉和需求。（我的感受时…）
3.一起谈论，找到大家都接受的解决方法。
4.挑出哪些建议你们接受，哪些不能接受，哪些要付诸行动。
5.跟踪执行。
6.不允许孩子指责你的任何观点。
这种情况出现时。家长坚定的态度很重要。
家长：不指责也不讨论以前发生的。我们现在重点讨论的是以后怎么办！
