在过往的工作中,我做的多数是拓展、商务工作为主,侧重在表达能力、沟通能力、应变能力方面锻炼的机会更多。在18年1月,调整了职业发展方向去一家公司做管理相关工作,这个岗位经常要写下达任务邮件、通知,撰写对外合作方案等,逻辑思考能力要求更高了,最开始接到一老板的任务的时候,经常满脑浆糊的状态。急需要提高自己逻辑思考、明确表达的能力,通过朋友推荐阅读了《麦肯锡教我的写作武器》这本书。 整本书第一章到第三章属于基础篇,主要是逻辑表现力的基础知识。第四章至第七章是实践部分,以问题型故事展开法为中心,学习实际应用逻辑表现力的能力。
1、信息分类
信息可以分为记述、评价、规范三种。记述信息通常描述事物的情况和现象本身,例如:这个矿泉水瓶子的容量是250毫升,属于记述信息。评价信息,表达某一情况或现象的好坏,例如:这个矿泉水瓶的设计得真好看。规范信息,要求事物应有的状态以及人该采取的行动,例如:这个款泉水瓶应该有500毫升的容量,抑或,来广州应该去游览小蛮腰电视塔,属于规范信息。从信息的分类可以分为描述、规范这这两种类型,记述、和评价信息度属于描述信息。
2、表达的技巧,连接词很关键
我们学习如何清楚的表达信息后,从主语、连接词、具体性三个层面来学习表达技巧。无论是文章、报告还是邮件,用清晰的逻辑关系去表达,让读者准确的接受您传达的信息特别重要。正确的使用逻辑连接词,可以更清楚的表明信息与信息之间的关系,也能文案更加流畅、有力,达到预期的效果。分享书中罗列的“逻辑连接词表”,详看下图
日常写的文案,阅读文案的人,认知能力,文化背景不同,文案的应用场景也不同。比如说有些是下达任务的文案,有些协调、请求的邮件,我们除了写好文案之外,把事做漂亮是最关键的。用词要具体、不绕弯。
3、金字塔结构
在写一份文案之前,先画好设计图,接着才是制作文案。这里面讲到最有限的文案设计图就是金字塔结构。
金字塔结构,可以分为并列型和直列型2种类型 ,依照层级来配置主题或者信息的图表,另外可以让我们通过设计联想三层的意思。信息的设计模分为由下而上法和由上而下法2种类型,由下而上主要是从下层的信息群引导出层信息的过程,采取的方法是结论法和摘要法。
由上而下法由金字塔的顶点开始,往底层下降的思考过程,设计方法包括了理由法和详述法。
在信息金字塔的构图中,把最想传达的信息放在最上层,这则信息成为“主要信息“。
主要信息之下,紧接着的是“关键信息”。假设文案是以章构成,那么每一章的信息就是关键信息,如果是提案书,提案中的背景、有点、风险等就是关键信息。
从关键信息再往下一层,为“次要信息”。
如果不是特别长的文案,这三层足够。
4、解决问题方法
工作中,就是处理各种各样大大小小的问题,无论多复杂多棘手的的问题,都有固定的解决问题的过程。依照解决问题的五个步骤,学习如何展开一个有说服力的文案。
(1)发现问题,问题的可以分为恢复原状型、预防隐患型、追求理想型三类
(2)设计具体的课题
恢复原状型(根本措施、应急处理、防止复发策略)
预防隐患型(预防策略、发生时的应对策略)
追求理想型(选定理想、实施策略)
(3)列举并检测该课题的各式替代方案
(4)评价各种替代方案
(5)实施解决步骤
5、第五、六、七章,讲到如何展开有说服力的故事
故事展开的基本流程为SCQOR
其中SCQ是故事的引入部分,O是故事的核心,R是故事的收尾部分
Situation(设定状况)介绍主角,不管好坏,都要先写出目前稳定的状态
Complication(发现问题)描写出失去稳定的混乱,确定问题的类型
Question(设定课题)针对这个问题,确认对主角而言重要的是什么
Obstacle(克服障碍)故事的核心,在整个故事中最长,也是最重要的
Resolution(解决收尾)故事的收尾,多半简短
根据故事的展开流程,通过例子来说明如何提升写作的技巧。
读完正本书,从基础的信息分类、文案的设计,作者循序渐进运用案例来说明逻辑思考的文案写作,学习到的不仅仅是通过逻辑思考来提升写作能力,更重要是一种解决问题的思路。尤其是金字塔这章开始,在工作当中除了拼工作经验之外,方法论很重要,有了固定解决问题的方法论,不管遇到哪种类型的问题都不至于无所适从,不知道从哪里开始。解决问题的能力需要通过解决更多的问题才能提升,但是掌握其中的方法论,就像打通了一条路,可以慢慢的往里深入。 继续阅读系类书籍《金字塔原理》
书中提到很多工作中常用到的分析方法
1、麦克波特教授提出“五力分析”,
分别是潜在进入者的威胁力、替代产品或服务的威胁力、供货商的议价能力、购买者的议价能力、现有对手的竞争力
2、3C
指企业自身(company)\竞争者(competitors)/顾客或市场(Customer),可以增加当局(controller)流通(Channel)
3、3R(循环型社会)
减量(reduce)\重新利用(reuse)回收(recycle)
4、SWOT分析
S(strengths)、W(weaknesses)是内部因素,O(opportunities)、T(threats)是外部因素。
用这种方法,可以对研究对象所处的情景进行全面、系统、准确的研究,从而根据研究结果制定相应的发展战略、计划以及对策等。SWOT分析法常常被用于制定集团发展战略和分析竞争对手情况,在战略分析中,它是最常用的方法之一
5、MECE
MECE分析法头脑风暴法,是Mutually Exclusive Collectively Exhaustive,中文意思是"相互独立,完全穷尽"。也就是对于一个重大的议题,能够做到不重叠、不遗漏的分类,而且能够藉此有效把握问题的核心,并解决问题的方法。