Google 《Technical Writing 1》技术文档

词语

  • 定义专业术语。

    如果已有专业术语,提供专业术语的链接。新术语需要提供定义。如果文档术语较多,需要提供附录。

  • 保持一致。

    使用了某个形式的术语,之后都要保持一致。比如 Protocal Buffers,如果使用了protobufs指代,即往后都需要使用 protobufs。

  • 恰当使用缩写。

    段落中使用了缩写,往后也要使用缩写,不要来回在全程和缩写之间来回切换。

  • 何时使用缩写。

    如果文档中频繁出现某个术语,或者全称极度长。

  • 代词。

    不中途切换代词指代。

主动语态

技术文档绝大部分情况应该尽可能使用主动语态。区分主动语态和被动语态:

主动语态:

主动语态 = 操作者(Actor) + 动作 + 目标  // 例子:猫坐在垫子上

被动语态:

被动语态 = 目标 + 动作 + 操作者(Actor)   // 例子:垫子被猫坐在上面

祈使词语可以省略操作者(Actor),比如: 『打开 package.json 文件』

使用主动语态的好处:

  • 读者心智上不需要在这两者之间来回切换。
  • 被动语态不直观
  • 主动语态通常更简短

简明的句子

技术文档不是营销文案,尽可能减少不必要的形容词和副词。

例子:

开了这个选项让应用极其快。

改为:

开启这个选项让应用快 225-250%

简短的句子

和编码一样,使用简短句子的文档好处是:

  • 更加容易看懂

  • 更加容易维护

  • 更加不容易出错

  • 一个句子只说一件事情

    例子:1950年后期为编程语言的重要时期是因为IBM发行了Fortran和次年John McCarthy发明了Lisp,这让程序员可以以迭代或者递归来解决问题。

    改进后:1950年后期是编程语言的重要时期。IBM在1957年发行了Fortran。随后次年John McCarthy发明了Lisp。所以,在1950年后期,程序员可以通过迭代或者递归来解决问题。

  • 把长句转成列表

    例子:更改循环体可以:

  1. break, 退出整个循环
  2. continue,停止当前迭代,继续下一个迭代
  • 排除或减少冗余的词语

列表和表格

列表分为几种:

  • 无序列表(Bulleted Lists)
  • 有序列表(Numbered Lists)
  • 行内列表(Embedded Lists)

使用无序列表,更改条目的顺序不影响整个列表的逻辑。相反,使用有序列表的时候更改顺序影响列表的逻辑。

例子:

无序列表:Bash 提供以下处理字符串的功能:

  • 从字符串的开始删除子串
  • 读取整个文件到一个字符串变量

有序列表:通过一下步骤重新配置服务器:

  1. 停止服务器
  2. 编辑配置文件
  3. 重启服务器

行内列表:列表分为无序列表、有序列表和行内列表。

总的来说,行内列表用于技术文档比较不那么地友好,尽可能把行内列表转换成有序或者无序列表。

并联列表项

列表项尽可能表达平级、相似的意思,比如:

  • 胡萝卜
  • 青菜
  • 土豆

而不是:

  • 胡萝卜
  • 青菜
  • 夏天的太阳

有序列表使用命令式的动词开始

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创建可用的表格

表格在段落中暂时很容易就能获取注意力。

段落

  • 开门见山
  • 一个段落一个话题
  • 不要太长或太短
  • 包含 What ,Why 和 How

受众

好的文档 = 你的受众完成某个任务需要知道的知识技能 - 你的受众现有的知识技能

换句话说,要做到这点:

  1. 定义你的受众

    首先确定你的受众的角色(role),比如有:

  • 软件工程师
  • 技术人员(非软件工程师,比如技术经理)
  • 专家
  • 学生
  • 应届生
  • 非技术职位
  1. 确定你的受众将学会什么

    列一个清单表明受众需要要完成的目标:

    阅读该文档后,你应该能做到:
    * 使用 Zylmon API 列举旅馆的价格
    * 使用 Zylmon API 列举旅馆的地址
    * 使用 Zylmon API 列举用户评分
    
    

    如果是编写设计文档,则列举受众将会知道的知识点:

    阅读该文档后,你应该能知道:
    * Zylmon 打败 Zyljenue 的三个原因
    * Zlymon 花费 5.25 人年工程量开发的五个原因
    
    
  2. 根据以上情况调整文档

    • 专业词汇和概念
    • 专家盲点(Curse of knowledge)- 指一旦学会了某种复杂的概念,就丧失了对别人解释这个概念的能力

    [图片上传中...(image-38d119-1601351217806-0)]

    总结

  • 使用术语要一致
  • 避免有歧义的代词
  • 尽量使用主动语态,而不是被动语态
  • 选择准确而不是模糊的动词
  • 一句话说一件事情
  • 把长句转换成列表
  • 消除不必要的词语
  • 顺序相关时候使用有序列表,不相关则使用无序列表
  • 列表条目要对等
  • 在有序列表开头使用命令式词语
  • 段落开头使用中心句
  • 一个段落一个话题
  • 确定受众将会学到什么
  • 文档为受众服务
  • 在开头建立文档的中心点
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