这次的督导课主要练习“澄清”技术和“参与性概述”技术。澄清技术是对来访者表述内容模糊不清、概念不清的地方进行核实。参与性概述是对来访者的诉说的内容做一个归纳和总结,是内容反应、情感反应、澄清等技术的汇总。
在使用澄清技术时赵老师提醒到:
一、 澄清的语言模式是:你是不是……;你是怎么想的?等等,是开放式问句,澄清的问句不是判断。
二、 澄清应该关注的是:
1、 来访者说的内容自己有没有真正关注到。
2、 做到情感反应,共情。
3、 遇到内容不清晰的地方再去澄清。
赵老师讲述完毕直接让我们练习,我的感觉老师就像一个教练带着新司机练车,直接让新司机上路驾驶,而不是总让新司机围绕着驾校的场地单一练习。老师还提醒练习澄清和参与性技术的同时要把之前学过的内容反应、情感反应、共情都加上去。
第一位学员分享之后,我们大部分学员都是把关注点放在了澄清一些事情上,不由自主忽略了前面学习过的内容反应、情感反应和共情。为什么会是这样的一种情况,亚丽老师点评时说到有一部分原因是学员本身思维反应快,无形中形成一种防卫,不容易让人产生共情。事后仔细品味亚丽老师的话,还觉得真有道理,生活中一些看起来很坚强的人,就不容易被别人同情,大家会不由自主觉得他能行,他能扛得住。往往是那些潺潺弱弱的人,容易获得别人的同情和帮助,柔弱胜刚强,真的很有道理。也让我再次做为一个女人学会示弱有多重要。
学员们为什么大部分没有共情到这位同学,我感觉是我们把焦点集中在了事情上,没有做到先关注人,再关注事,她倾诉的时候有一个地方明显流露出委屈的情绪,这个细节我也看到了,但在回应她的时候,都把她这个委屈的情绪给忽略了,直接去澄清一些事情。我觉得我们更多的是陷入了头脑的判断,一直在理性思考,这件事她为什么不能释怀?这样的做法导致我们忽略了人的感受。
第二个学员分享,她语言表达能力很强,对自己的情感把握也很准,她完全明白自己的情绪状态。我们大家都能感受到她的心情,内心都揪在一起,非常心疼她、也非常沉重。我自己很深的感觉就是我真的能理解她的感受,但用什么样的语言去共情她,感觉完全理不出头绪,也完全词穷。深深地随着她的情绪,陷入到她的事件当中,而无法去“救”她。这个点最需要好好学习和感悟。
在这中间我有两次投射,第一次,当同学说她感觉很孤独的时候、很无助的时候,我感觉她是在关系上出了问题,头脑里升起一个判断就是她和爱人的关系问题,她在爱人那里得不到情感的共鸣,得不到理解,从而感到孤独。等我向她澄清的时候,她的回应以及亚丽老师的提醒,让我知道我是把自己感受投射到她身上了,是我自己内在那种孤独感,让我听到她说的那种情境就是我应该这样的感觉。
第二次,当我补充澄清问题的时候,同学说到她周围朋友很多,但真正能入心和自己引起情感共鸣的朋友的不多。她接受不了朋友们的爱,当别人给她爱时,别人给一分她就得加倍奉还,不然就会心不安。这种愧疚感和清白感,我也完全存在,之前在我的观念里这就是知恩图报,我得到你的恩惠,我就要回报给你。现在才明白这是爱的能力不足,不能坦然接受别人的爱,别人的付出并没有非要让你回报,有时候回报太多反而让别人感觉是种负担,就像以前我给妈妈买东西,妈妈每次都说家里有,有时候还非要让我把东西拿走,为此我曾经很伤心和生气,甚至觉得妈妈和我有距离,现在想来有很大一部分原因是自己回报太多,反倒让她不舒服了,让我拿走点她反而舒服。
每次上课就像让自己的思想来了一次密集训练,感觉思想越来越丰富,感受也越来越多。课堂就是一个熔炉,让我们慢慢在其中淬炼。