有人说,当下是创业最好的时代,互联网给了我们年轻人很多机会,相比传统行业,我们可以更容易找到市场缝隙,利用消费者的痛点,闯出一片天地。当然,创业有风险,成功的很多,失败的更多。有数据指出,创业公司中,只有10%留存下来。
《规则颠覆者》一书中讲到,新兴企业能否与原有企业带来新的竞争,抢占市场的一杯羹,从而留存下来,在于这家企业能不能摸索出新的盈利模式,或者是开发出新的产品与服务。由这两点划分出ABCD四种类型,分别是:
流程改革型(Arranger)
秩序破坏型(Breaker)
市场创造型(Creater)
业务创造型(Developer)
这四种类型,适用于不同行业不同企业,每家企业都应该进行充分的市场调研,而不是盲目跟从。
秩序破坏型
秩序破坏型是在原有的产品基础上,找到新的盈利模式。
最明显的就是互联网游戏,玩游戏并不需要钱,想要快速升级、但又不想花太多时间刷等级的游戏者,则需要付费购买“装备”。由于这个便利,吸引了大量的人民币玩家。一家游戏公司的利润来源,都来自于这20%的人民币玩家。
而不仅仅是IT行业,传统行业也有破坏秩序的企业。《规则颠覆者》书中举了这个例子,雀巢咖啡推出“雀巢使者”套餐,只要申请加入,公司就可以免费装上咖啡机,那么办公室的人可以喝上比较好喝的现煮咖啡。这比速溶咖啡好喝太多。而这个模式的赢利点在于“咖啡机免费,咖啡粉收费”。所以,办公室人员就会源源不断地购买咖啡粉。
市场创造型
原有的盈利模式依然在,而开发出了新的产品或服务。
传统的出租车存在有诸多毛病,例如高峰时期打车难、司机拒载、服务态度差等问题,而新兴的滴滴打车、Uber,则利用这些痛点,差点颠覆了出租车行业。利润来源依然是顾客乘坐汽车,缴纳一定车费,服务上面却有本质上的区别。这也是为什么滴滴打车能在短短几年内能迅速抢占打的市场的原因。
新的产品与服务,一般是围绕“增加便利”“消除不便”这两个方向进行,滴滴打车就是在原有打车便利的情况下,提供更加便利的服务。而现在火热的在线课程,则是消除了线下课程的不便之处(课室、设备、路程、住宿等问题),从而取得巨大成功。
业务创造型
业务创造性则是开发新产品或服务,并找到新的盈利模式。
现在外卖市场不断升温,饿了么平台的建立,解决原有外卖只能靠打电话的方式,消费者可以在外卖平台上挑选商家与产品,盈利模式这是收取商家一定手续费和竞价推广费用。
创造新业务模型需要结合四要素,这四个要素结合起来,才能为消费者创造新的价值。
流程改造型
流程改造型是指在原有的产品与服务、以及盈利模式下,改造流程,创造新的价值链。
不知道大家有没有发现,肯德基与麦当劳已经不断在前台点餐方面做减法。肯德基的做法是顾客可以直接通过微信下单,而麦当劳则是设置了几台自动点餐机器,两种做法都很好地舒缓了前台的点餐压力,随着互联网不断深入,操作会越来越简单,当老人与小孩都能习惯这种点餐方式的时候,将对其他快餐店带来严重的打击。
流程改造型可以通过以下方法深挖价值链:
1.取消多余的流程,提高顾客体验,例如:麦当劳点餐机;
2.混搭组合不同商品,改变竞争维度,例如:去年比较火的网咖,网吧+咖啡;
3.单一性,通过标准化流程扩大规模,例如:家政公司,提供专业家政服务
4.强化某一流程,凸显差异,例如:顺丰速递。
《规则颠覆者》一书中强调,在这个时代,一家公司特别是初创公司,想要活下来,需要跟上时代的脚步做出改变。可以肯定的是,不肯做出改变的,很难活下来。关键还是要深挖现有产品或业务的不足以及消费者的需求,围绕这两点,才能发现巨大商机。
只有做出改变,企业才有无限可能。