曾经我是一个对自己的沟通能力比较有自信的人,而现在面对同事,面对孩子和先生,我总会说出一些让自己都后悔的话语。
非暴力沟通其实并没有什么难点,难的只是我们在沟通谈话中意识到控制好自己的情绪,别让自己说出的话伤害到他人。一旦把情绪加入进去,很容易就会产生偏差。
那么生活中有哪些暴力的沟通方式呢?
1.道德评判
道德评判是用道德标准来评判人,如果一个人的行为不符合我们的价值观,那他就被看作是不道德的或邪恶的。批评、指责、辱骂、归类、比较以及评论都是在评判别人。
这就像是给别人贴标签,很多时候我们对于别人的评论其实只是站在我们的角度来看待问题。比如当我看到一个学生不做作业时,就会对他进行评判,认为他不认真或者是一个坏学生。
当我们看到一些自己看来并不喜欢的行为的时候,如果能发现自己此时内心最本质的需要的时候,我们才能更好掌握非暴力沟通方式。这样的话,如果我看到了学生不做作业的时候,不进行评判而是先询问他的需要,或者说是不是他的行为没有满足我对做作业的要求。
2.进行比较
比较对于我们来说实在是太为常见了。我们总是会认为把自己和别人比较,能够成为自己进步的动力,可是事实却并非如此。
曾经自己或多或少被别人当作比较的对象,抑或是心里会不自觉地和别人比较,可是这并不会带来什么满足感和成就感。
“如果真的想过上悲惨生活,就去与他人做比较。”由此可见,比较并不是一种好的沟通方式。
3.回避责任
我们常常意识不到自己是自己的主人。比如当我们总是说着要减肥,可是走在街上就是会忍不住去吃,心里明明知道这样是会长胖的,依然会选择吃,吃完之后就会说都怪这个东西太好吃了,或者你怎么没有阻止我呢?这就是回避责任的一种体现。
4.强人所难
作为父母更偏向于强人所难,比如把自己的期待过高的寄托在孩子身上,要求孩子考上更好的大学,我们无法强迫孩子按照自己的期待生活。
每个人都会产生各种各样的情绪,尽管我知道自己的情绪没有好坏,有时候也只是想发泄出来,可是表达方式总是会犯错。每次我觉得自己似乎已经沦为了情绪的奴隶了,所以我觉得非暴力沟通的关键点在于当你看到你不喜欢或不认可的事情的时候,可以先让自己的情绪平和,接下来才可以真正的进行非暴力沟通,它有以下四个要素:
1.观察不作任何的评论
不论看到什么事情,先进行观察,不管是不是我们喜欢的事情,只需要客观的观察即可。
有这么一句话:“不带评论的观察是人类智力的最高形式。”这真的是一句很有智慧的话,在生活如果能做到那应该是一个真正的生活中的智者。
可是我们对自己不喜欢或不认可的事情往往会习惯性的作出评论,这就是一种语言暴力了。
2.清晰的表达出观察的结果
这一点则是要求我们清晰的表达出观察的结果。比如当你回到家里,看到孩子的玩具到处都是,孩子也在打闹,那你就该说我看到了积木掉在了地上,你的袜子也掉在了地上,这时候就需要我们平和的表达出看到的现象。
3.表达对结果的感受
我们似乎总是习惯性的压抑自己的感受,但是非暴力沟通则希望我们能够直接的表达自己感受,比如当你遇到以上的情况时,家里很乱,那你就该说出自己的感受,我觉得自己很烦心或者很生气。
4.提出具体的请求
最后就是提出具体的请求,如果房间乱,那就直接表明就可以了,我希望你能够把积木放回到原来的位置,把你的袜子穿好,这样是不是比直接骂会更平和一些?而且表达的效果会更好,更能达到你想要房子更整洁的要求。
非暴力沟通方式不是一时兴起才这样做,而是需要时时刻刻践行这个原则。在书中给我们呈现了很多非暴力沟通的成功案例,事实已经证明这种沟通方式能够取得好的效果,不管是在朋友相处,家人相处甚至是能够在政治上都能有成效。
当你面对自己不喜欢或者不认可的事情的时候,一定要时刻提醒自己使用非暴力沟通的方式,相信这样生气或者愤怒的机会会少很多,反而会有更为和谐的人际关系和家庭关系。