说起来很奇怪，之前消灭库存第一本书是《团队的秘密》，是随手拿的，但感觉确实奠定了我对团队的理解基础：好团队应该从人才、培训、社区三个方面做起。这周看的这本书，也是放进了这三个框架里。
作者很强调个人修养，现在不是我考虑的重点，就暂时略过了。主要看他具体做法。
一、人才
1、把好招聘关，要会提问，从回答中发现是否合适这个岗位。
你最喜欢或最不喜欢之前工作的什么方面？为什么？～看对方在意的是一份工作的哪个方面，基本考察态度
你有哪些技能适合这个岗位？～看对方现有职业能力
你是怎么获得这些技能？～看对方学习能力，潜力
如果在什么什么情况下，你会怎么做？～真实的反应
2、入职要让员工清晰职责和奖惩
清楚岗位职责～工作内容，做到好是什么程度，做到优秀是什么程度，做好的奖励及做不好的惩罚
了解组织框架～向谁直接汇报，汇报形式，汇报渠道
二、培训
平时工作：主动提供共享资源，及时盘点与反馈，重要事情流程化
碰到问题：头脑风暴
员工把问题抛给上司：扔回去，问4个问题～怎么做？为什么？有什么好处？决断
员工发牢骚：当面记下来，及时反馈；只说行为，不说态度
三、社区氛围
一分钟表扬
言出必行
工作间隙修整
