有人说产品思维是用户思维。
也有人说产品思维是场景思维。
也有人说产品思维是细节、体验、转化率。
每一种对产品思维的诠释和理解都没毛病,产品思维本身就是一种发散性的思维方式。
那么现在依我的工作经验来讲讲产品设计中的细节,若有不正确的地方请各方大牛点评。
2015年初我初入产品经理这行,什么是产品思维我真不懂,人人都是产品经理并不是那么一回事儿,这些不是说有人告诉你是什么你就能明白的,作为一个新进产品经理我有且仅擅长是逻辑思维。逻辑思维和产品思维真的不是同一个思维方式。但是我凭借着强于他人的逻辑思维我在创业公司待了1年之久,设计的产品模块时都是以自己为用户,并且是业务为导向去设计产品,什么用户体验啦,我都不care,然而领导还是很信任我,毕竟我的逻辑思维强于他人。为了报答对领导的知遇之恩和自己对产品经理头衔(没有产品经理思想的认知都不好意思说喜欢产品经理岗位)的热爱,我给自己设定目标,每周还原一个成功的产品,从产品所有用的市场份额、相关竞品、用户定位、使用场景、每个功能逻辑、交互、ui设计以及迭代频率都做详细的分析。不仅如此,经常还看些产品和运营的文章来提升自己的眼界。同时,在体验一款产品时去假设下一步的操作,每一个你想到的下一步就是产品的正常逻辑,一个意想不到的下一步是否会给你惊喜,从而去感受用户体验。
大半年过后,我的思想发生了很大的变化,在这个过程中逐渐理解什么是产品思维-用户思维。和公司同事撕逼我也不会再说我认为如何长短。逐渐也体会到公司做的这个产品的弊端:用户需求弱,使用频次低,用户局限性强,用户宣教成本高。在产品品类上,用户对此没有良好的认知,在种子用户难以培养的情况下我抛弃了我的第一个产品。
这个过程对于我寻求下一个产品有了一定的经验,
那么我的目标是什么呢:
1仍然是创业公司
2有种子用户
3有获客渠道
4团队相对完善
5过了A轮以上融资
6医疗相关
在2015年-2017年,这样的创业公司满大街都是。2017年我成功的入职了一家符合以上条件的创业公司。
每个创业公司都存在很多大大小小,奇奇怪怪的问题………
在入职后用了大概不到3周的时间把公司所有的产品线都全面的了解,主业务线摸熟。
尤其对于我负责的APP从背景、使用场景,流程、功能、视觉、交互、运营数据等做了全面的分析,发现了几个大问题:这篇只讲其中的一个问题 细节
细节:细节直接体现出来的就是用户体验,并不是所有的细节都要处理,这完全取决于产品所处的阶段、需求的紧急度以及资源的配置问题。
我们的产品:
用户定位:32周-40周的孕妇,细分定位:高危孕妇
使用场景:主要场景在医院、在家里以及在次场景非医院的其他场所做胎心监测服务。
通过多次去医院调研发现,在大部分医院就医严肃,人多,网络环境差。
那么对于我们的应用来说,体积小,弱网处理,无数据处理,加载过程,以及缓存处理尤为重要。
一个应用的体积小,可直接反应在下载速度快。医院目前为止是应用最直接的流量入口,即便对用户宣教说“只有下载应用才能使用服务”,那么对于用户的反馈是网速不好,下载太费流量等差的用户体验,那我在产品设计过程中应该考虑到哪些细节呢?
1 从技术架构角度,产品在搭建架构师需要做到模块化,组件化。
互联网产品迭代频次高,好多功能都在试错过程中,有些需要摒弃的模块,可以直接拿掉,使安装包变小。
技术架构的合理搭建,很大层度上会增强软件的稳定性,降低模块之间的耦合度,减少代码冗余度,同时在测试环节也能省不少力气。
对过往版本的下载数据进行分析,提醒用户下载最新版本,在这个过程中可以采用小游戏或者活动类的促使用户版本升级,让用户升级到精简过的安装包。
2从视觉角度考虑-ui设计。
默认显示页的图片展示尽量小,背景使用色号标示,APP中所涉及到的图片在保证画质不变的前提下要进行压缩。
3缓存机制
http://blog.csdn.net/azengqiang/article/details/51338869
4弱网处理
APP设计中,弱网环境中的页面加载效果,无网络环境的默认页面显示,无网络环境已到网络设置等。
5空数据处理
页面空数据时页面修饰,空数据时行为引导。
6占位处理
这些细节处理可能有很多产品经理已经注意到,或许有很多产品经理认为这些都不应该是一个产品经理应该考虑的问题。但是不论这些细节谁考虑,这些的确会很大层度上影响用户体验。
好的用户体验是让用户的每一次操作都超出预期。