我见:
我们学习沟通的方法,不是为了取悦别人,而是为了赢得尊重,影响他人,最终解决问题。
——《沟通的方法》
我思:
学习沟通的技巧,是为了什么?
直觉曾以为,是畅通交际,搞好关系。而作者的解释,沟通的目的,是解决问题,不是为了讨人喜欢,是要用智慧的技巧赢得尊重。
深受启发。
沟通,如果明确了是“解决问题”这一目标,就不会再纠结于“我这么说他是不是他会不高兴?我拒绝她会不会影响关系?”等等敏感的精神内耗。
沟通,如果冲着“解决问题”这一目标,就不光是只能宽容的接纳,有时,也可以来一场剑拔弩张的博弈。
这,也是沟通的一种形式。
目的是解决问题,过程就可以有很多条路,想明白这个,能给自己在处理关系中,打开更多思路,也能破除“讨好型人格”的委曲求全。
英国女政治家、前首相撒切尔夫人刚开始参与公共事务时,身边的人不断提醒她:你应该这样,你应该那样,否则选民就不喜欢你。对此,这位铁娘子的回答是:“我不需要被人喜欢,我只需要被人尊重。”
瞧,很多时候,人们做事,往往凭感觉,我应该、我觉得、我害怕……一旦带上这些情绪,很容易蒙蔽理性的思考,遮盖住本质最重要的东西。
解读者:小石头