例外问句
例外问句引导当事人去看到问题不发生或不严重的时刻,去探讨这些是如何发生的
开发:过去程勇的解决办法
判断:是否适用于现在
提升:当事人的信心和希望感
理念:例外总是在发生;世上唯一不变的就是变;问题不是一直都那么糟糕,总会有相对比较好的时候;所有的事情可以找到成功经验,当这一点被打开的时候,宝藏就被找到来,解决之道就开始了。
基础:建议信任、和谐、良好的关系
态度:未知、欣赏、好奇
例外串串香:
1、我很好奇,你们之前的关系有没有相对好的时候?
2、没有,一直都不是那么好
1、有没有相对好一点的时候
2、糟糕透了,一点点也没有
1、那一定很难吧,那么难,你是怎么熬过来的呢?
2、没有办法呀,只有硬熬,否则还能怎么办?
1、硬熬也不容易,有的人就熬不下来呀,是什么让你能硬熬下来的呢?
从以上的对话里我们体会到例外问句的美妙,似乎来访者不管说什么,咨询师都可以有招应对,高手过招,见招拆招,体现来咨询师的智慧和功底的深厚,同时也看到了咨询师对来访者的相信和欣赏,也有很强的好奇,一点点的深挖,来访者的宝藏在有爱有经验的咨询师那里一定能被找到。