随着网络购物和电子商务的发展壮大，快递员越来越为人们所熟悉和接受，他们似乎永远在路上不停地奔波，穿梭于大街小巷，将物品完整、快速地送到市民手中。但他们的权益保护，却似乎少有人问津。2022年7月1日，集美大学航海学院“暖蜂权益行”暑期社会实践队前往厦门市部分快递站点，以站点负责人、快递员为调研对象，通过线上问卷调查和线下访谈相结合的调研方式，深入基层去了解快递员的权益保障现状。
习近平总书记在二〇一九年新年贺词中赞扬快递小哥是美好生活的创造者、守护者，对快递员的辛勤工作表示了充分的肯定。2021年7月8日，为贯彻落实习近平总书记关心关爱快递小哥重要指示批示精神，七部门联合印发《关于做好快递员群体合法权益工作的意见》。“暖蜂权益行”实践队响应习近平总书记在庆祝中国共产主义青年团成立100周年大会上的讲话中所强调的“奋斗是青春最亮丽的底色，行动是青年最有效的磨砺”，带着为快递员权益保障工作添砖加瓦的目标，踏上征程。
7月1日上午，面对骄阳似火的天气，“暖蜂权益行”实践队成员们干劲十足，根据任务安排分为四个小组同时出发，就网点经营的基本情况、快递员的工作环境及权益保障等相关情况对厦门市部分快递站点开展初步调研。
在本次深入快递站点调访过程当中，队员们观察到部分站点位置分布在较为偏僻的小巷当中，快递小哥所处的工作环境较昏暗杂乱。快递员主要使用三轮货车做送货工作，因为小巷道路比较狭窄、坎坷，对快递小哥送货时的人身安全产生了一定程度的隐患。在实践队走访的部分快递站点中观察到，网点仅配备几台简易的电风扇，缺少其他的防暑降温设施，导致快递员在站点的工作中常常汗流浃背。快递员通过他们的接力赛跑，将几千公里之外心仪的物品送到顾客手中，无论刮风下雨，还是严寒酷暑，都阻挡不了他们奔跑的步伐，在奔驰中体验速度，在忙碌中感受充实。
《关于做好快递员群体合法权益工作的意见》中明确表示，快递员群体在改善生产条件、融入城市生活等方面还存在不少困难。《意见》中也指出，优化快递员生产作业环境是提升快递员群体的获得感、幸福感、安全感的主要途径。然而今日实践队的走访和调查表明，部分快递网点的工作环境较为杂乱，快递员的生产作业安全需要更加充分切实的保障。
实践队虽然在实地走访前，通过文献和时事的查询和收集，对快递员权益保障现状已经做了充足的前期准备工作，但是这一切都没有亲自前往现场进行调研考察来的感悟深刻。快递员们在风寒雨露和骄阳烈日中坚守着最平凡的岗位，穿行在大街小巷，传递着真诚和善良，他们的权益需要社会的关注，需要真正的落实和切实的保障。
在调研的过程中，实践队员们发现，大部分的快递员对自己的权益保障问题较为关心，知晓自身所交保险类别以及得到的福利待遇，但也有少部分对自身权益保护现状较为模糊，保障自身权益意识较为薄弱。这也体现了部分快递小哥们对自身职业的认同感与归属感不强的问题。《意见》中提到，时代发展迅速，快递员们对我国经济社会发展起到了重要的作用，是构建和谐社会的重要参与者、实践者和推动者。他们用自己辛勤的劳动守护着人们的美好生活，但是却对保障自身合法权益漠视如生，这更加激励了实践队为他们服务；为保障他们的合法权益贡献出自己的一份力量。
在此次实践中，本团队运用线上扫码填写调查问卷与线下短时访谈交流相结合的调研模式，为的就是在不影响快递小哥工作时间的情况下最大程度收集有效的数据，是调研过程中的一大亮点。通过此次调研活动，实践队对快递员的权益保障基本情况有了更加深入的了解，根据收集的结果及时对后期的调研工作进行调整，制定更加明确合理的详细计划。而此次的实地走访和收集调查也为之后的工作奠定了稳固的实践基础。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，实践队要在实践中增长才干，练就本领，努力用青春的能动力和创造力为社会服务。
