伊川王利珍坚持原创分享第491天
在咨询中,咨询师要给来访者一些正向的反馈,这是一个规范的,缜密思考过的程序,不走心的或是同情式的反馈,虽然对来访者没有什么伤害,但它却破坏了咨询师的可信度。
因此赞美需要具备某些特征。
一、赞美是诚恳的,基于一定的事实根据。如果来访者询问赞美的依据,咨询师应该能够指出来访者所描述的内容中非常具体的行为。
二、赞美要和来访者前来咨询的目标相关,并且要基于来访者已经实现的事情,最好与他们的努力相结合。
三、赞美不能用来劝说来访者,接纳咨询师的观点。有时我们会误以为咨询师需要指出积极的方面,例如来访者可能会说他缺乏自信,但又表现的自信满满,咨询师这时不能够回答:通过你在这里的表现,我觉得你很有自信。相反他可以说:你是如何做到,在感觉没有自信的情况下,仍然能表现得很有自信的?
四、赞美一定不能有任何附加条件,它是无条件的,不能用来强迫来访者,表现出咨询师想要看到的行为。典型的有条件的赞美,例如:这一次的作业完成的非常好,继续保持。这样的赞美,很难被来访者认真对待,很明显,这是来自给予者角度的称赞。
随着经验的积累,焦点解决咨询师会将赞美建构到问题当中:当你面对当前如此多的困难时,你是怎样做到很好的完成作业的?这样的询问既做到了认可,也做到了赞美。