2019年12月17日日精进

今日体验：昨天中午来辆现代对方全责需要定损，大姐也是第一次进厂，来来回回过来好几趟，等2个小时，就要找定损员，想着一起定损就怕漏修，也没见着，下午她给定损员打完电话特意交代才放心，早上打电话打不通，又给平安打电话咨询能否修车，因为需要定配件，怕耽误客户时间，显示还没有定损，又给定损员打电话，可能昨天说话语气不对，打的烦了，导致对方生气给我电话拉黑了，微信不回，经过师傅打电话需要等定损单出来才能维修，客户不会理解这个，就知道慢，体验不好，自己经手得事自己想办法做好，把客户服务好，工作就是工作，自己工作做不好，没有脸有脾气。

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