365日更第17篇
题记:影响力,就是说服别人接受自己的观点或想法,通过协商或谈判达成共识,实现共赢。
前几天从长沙返深圳,早上7点多的高铁票。为了稳妥起见,我5点多就起床了,预约的士车6点出发。我晚了10分钟到楼下,看见司机打着车灯在等我。
跟司机互相确认过后,我正准备上车时,从车的后排下来一名年轻男子,背着一个包,说想跟我同乘一辆车去高铁站。我本能的后退了一步,心想:他不会是跟司机一伙的吧,对我会有危险吗?
他接着对我说:本来是有人送他的,可是送他的人现在还没有出发,这么早叫车也不容易,他很着急,希望能跟我一起去高铁站。
我犹豫了一下,隔着车问司机:车费怎么付?
司机说:你们各付各的——意思就是付双份。
年轻男子没有说话。
我觉得司机收费太贵了,虽然我没有说话,但大家都知道我不满意。
静默了一会儿,场面有些尴尬。
这时候,年轻男子的手机响起来了,我听见他在问对方,在哪里了。
我猜测是送他的人给他打电话。
之后年轻男子让司机从车尾箱取出了他的行李箱。
看起来他是没打算跟我一起走了。我有些于心不忍,问他:你真的不一起走了么?
他点了点头。
我一人上了车,走了。
在车上我想了下:突然看到车上多出来一个人,我确实会有些担心啊!
——这个担心是人的正常反应。
6:34分我到了高铁站,司机说,刚才的小伙子要赶6:58的高铁。
喔,真为他担心呢!
我不知道我上车后,年轻男子等多久可以等到他的车。
我也不知道他是不是赶上了他的高铁。春节期间高铁票不好买,如果没赶上,改签也不太容易。
换位思考,如果我是他:
我会充分的跟对方协商,告诉对方我面临的情境。
主动表明自己的身份:出示高铁票——如果有;或者手机上的购票信息。
说清楚影响:叫了车,但车来得不及时,很可能会防碍赶车。
如果年轻男子跟我主动说了这些情况,我会愿意同乘一辆车,我在现场的反应会更加积极,而不是那样的强势和防御。
当时我问司机车费,其实我并不在意车费。
如果年轻男子听到司机的回复,表明他不在意车费,我也不会有意见。
总结:协商和谈判能力是多么的重要。
有时候多说一句话,事情就办成了,又往前迈了一步。
如果下一次有类似情况,我会更加主动,在确保自己安全的情况下多说几句话:
询问他:几点的高铁,要去哪里。
发生了什么,怎么没有叫到车。
确认他无害后,问他:他想怎么承担车费;同时表达,其实我不太在意车费的问题。
年轻男子像一面镜子,让我依稀看到了自己的影子:
不够主动积极,容易退缩,害怕拒绝,傲娇,弹性不够,话少。
今后,在影响别人、在协商、在谈判和磋商的环节,我会更加积极进取!