现在只需打开手机，我们就能感受到，各式各样的商家活动有多令人眼花缭乱，有奖、打折、限时优惠、520、618、1111......
站在消费者的角度，感觉很多活动差不多，换个主题又推出来，已经习以为常；站在活动运营的角度，活动几乎天天做，能玩出什么新花样，怎样才能抢占消费者的注意力？
活动运营是什么
活动是运营的一种手段，相对于运营，活动有起止时间，需要更多地吸引用户的参与和互动。
产品和运营是根本，而活动是锦上添花的，我们可能看到有些app几乎不做什么活动，比如工具类app，但是有些几乎天天有活动，比如电商类app。
有的活动很简单，比如，简书上的一个小征文，网易考拉的老用户抽奖，有的活动很复杂，比如，支付宝的集五福，网易云音乐的O2O音乐比赛。
如果把活动运营先简单分为，策划和执行，这两部分的要点如下表所示
这里先不谈及“执行”这部分，因为执行的方法和流程，虽然有共通的地方，但会因不同的活动而差异较大，比如线上和线下，在一篇短短的文章里讲不完。
活动策划的出发点
活动是运营的一种手段，相对于运营，活动有起止时间，需要更多地吸引用户的参与和互动。
产品和运营是根本，而活动是锦上添花的，我们可能看到有些app几乎不做什么活动，比如工具类app，但是有些几乎天天有活动，比如电商类app。
有的活动很简单，比如，简书上的一个小征文，网易考拉的老用户抽奖，有的活动很复杂，比如，支付宝的集五福，网易云音乐的O2O音乐比赛。
活动是运营的一种手段，相对于运营，活动有起止时间，需要更多地吸引用户的参与和互动。
产品和运营是根本，而活动是锦上添花的，我们可能看到有些app几乎不做什么活动，比如工具类app，但是有些几乎天天有活动，比如电商类app。
要策划一个好的活动，应该先回答几个问题，好吧，不是几个，是有这么多：
1.产品的定位是什么？目标用户是谁？这款产品能满足他们什么需求？
2.产品在哪个发展阶段？现阶段的运营目标是什么？
3.为了达成这个运营目标，需要做哪些事情？重点是做好产品、运营还是推广？
4.如果需要做推广，哪种推广方式最有效？
5.如果活动是有效的推广，应该推出怎样的活动？
6.这个活动如何配合产品定位和运营目标？
估计这堆问题回答完，就会有很好的答案，要么发现根本不需要做活动，要么活动目的和方向就基本能确定下来。
公司会告诉员工未来的战略目标，着应该是一个可以指导行动的目标，让他们在实际工作中有方向感，根据这个战略，就可以制定下一层面的目标，比如活动运营的计划，如果一年时间太长，那么半年或者一季度制定一次再评估效果。
总结：
--活动策划的出发点，是根据运营目标细分出来的活动目的。
--搞清楚产品、运营、用户当前所在的位置，目标所在的位置，以及两者的差距，借助活动这种手段，一步步缩短这两点之间的距离。
如何设计一个爆款活动
完整的活动策划过程，除了设计活动本身，还要规划活动执行的过程，会有很多需要关注的细节，这里只讨论让活动成为爆款的方法。如何制造流行，会不会有些方法是通用的？
“爆款活动”有点标题党，关键是如何让这个活动能够触动用户，引发传播，达成设定的目标。
来看看要炒出爆款活动这碟菜，有哪些调味料可以用
这是Jonah Berger《疯传》列出的方法，另外一本书《引爆点》提出过三个方法：
如果你看到有哪个文案、活动在朋友圈刷屏，以上方法，几乎都可以对号入座。
介绍一个刷屏级的活动，今年三月网易云音乐一个名叫“乐评列车”的活动，把来自网易云音乐的乐评，印在了杭州地铁一号线的列车上，引爆了乘客和网友们自发的传播。
选取的乐评很多都具有故事性和感染力，比如，“哭着吃过饭的人，是能够走下去的”、“最怕一生碌碌无为，还说平凡难能可贵”、“祝你们幸福是假的，祝你幸福是真的”。
据说，有的乘客看了之后，在地铁里哭了出来，我是相信的，来自用户的心声当然最能击中人心。
（图片来自网络）
上面这个案例运用了唤起人们情绪和制造传播话题的方法，但是与app本身的特点密切相关，不是直接都能复制。
无论做活动做推广做营销，都必须自带传播属性。为什么？这个活动本来只覆盖在杭州搭乘这趟地铁的人们，因为人们愿意去传播，于是一传十，十传百，于是就像用杠杆把活动的影响力放大百倍千倍传播出去，资源永远有限，活动成功与否，很大程度跟用户是否愿意自发传播有关。
总结：
--制造爆款的工具箱里面的办法，同样适用于策划活动，借助这些方法让活动更吸引
--让活动自带传播属性，远远不止事半功倍，不是X2，是X100，X1000
对活动效果的合理预期
一个成功的活动，确实很抢眼，但是对于运营工作，更大的基石是产品、运营和用户。
想想一年里面，你能遇到几个记忆深刻的刷屏级活动，就知道如果总是希望做出这样的活动，是比较冒险的做法，而且活动只能吸引来用户，如果产品不行，用户最终还是会流失。
之前与一家做商业地产的公司沟通，对方想做一个以会员运营为主的app，会员数据来自部分的商户，而app本身并无线上业务，希望可以通过吸引会员、通过活动等手段来发展这个app，而且似乎还特别执着于构建一个会员体系来带动。
我听着心里就觉得有点悬，虽然对这个行业说不上很了解，但是觉得这里有一些逻辑不对，1如果一个app本身并没有任何核心功能，是无法通过活动等推广手段发展起来的，2会员运营的目的，应该是为了增加线下商户的流量和营收，而不应该是为一个app服务，相反app应该只是作为辅助，连接平台、商户和会员，3用户成长体系在网络游戏里面做得很精细，而对于这种线下体验的shoppingmall，一套复杂的会员体系，可行性有多大呢。4使用微信服务号的效果要好得多，因为用户绑定微信的转化率会比下载app高得多，所以，除非有别的战略布局，否则，做这个app只会徒劳无功。
刚起步的思路可以考虑是做一个微信服务号，通过比如WiFi的方式吸引用户绑定注册会员，也就是从线下的流量导入会员（而不是从不完整的商户数据里面导入会员），然后好好利用圈进来的线上会员流量再引流回线下，这个方式可能会更容易看到效果。
本文总结
--活动运营是产品运营的一个手段，可以分为策划和执行两部分
--活动运营的出发点是帮助产品达成这个阶段的运营目标，即活动目的
--想让活动更吸引可以参考制造爆款的方法，自带传播属性是引爆的前提
--对活动的效果要有合理预期，活动只能吸引来用户，只有产品才能留住用户
本文为原创，已做版权保护。
