【马上说天下】商道·非常道(一一五)

(七十四)商道之奈何以死惧之

民不畏死,奈何以死惧之。若使民常畏死,而为奇者,吾得执而杀之,孰敢。常有司杀者杀,夫代司杀者杀,是谓代大匠斫,夫代大匠斫者,稀有不伤其手矣。

这一篇,老子进一步探讨了企业管理的模式和手段。很多企业家崇尚所谓法制,企业规章订得细致绵密,各种监管处罚措施也是很有力度了,可是企业内部还是士气不振,而且员工对抗情绪很浓,这是怎么回事呢?

“民不畏死,奈何以死惧之。若使民常畏死,而为奇者,吾得执而杀之,孰敢。”老子强调,依靠粗暴统治或者严苛的规章限制,是很难让人信服的,而一旦下属失去了呆下去的兴趣和耐心,这些规章制度什么的,还真是半点都不管用。

相信相当多的企业领导人,对于已经成为职场新晋主力的90后,可以说是相当头疼,这里面一个很大的问题,就是传统的管制方式,90后并不买账。因为对他们来说,不论是看待工作的角度,还是与上级相处的方式,的确是具有更大的自由度,对于个人体验的重视程度,也大大超出预期。在这种情形之下,如果还是沿袭“使民常畏死,而为奇者”的思路,显然是不可能产生什么太大的交集了。

另外,“夫代大匠斫者,稀有不伤其手矣。”因此,当下我们极力主张专业素养与企业分工,谨守领导人的权力边界,形成新的管理思维。而这里所谓的新思维,显然应该是与之前的“若使民常畏死”恰好相反。

比如日本“经营之圣”稻盛和夫独创的经营模式“阿米巴”,这几年风靡大陆商界。“阿米巴”的要旨,就是根据需要把企业组织划分成若干个小单元,把各单元的经营权下放,给予充分的自主空间和信任,使员工在工作中感受人生的意义以及成功的喜悦,从而实现全体员工共同参与经营的目标。而实现“阿米巴”模式的首要条件,就是要建立企业内部的信任关系与和谐氛围。作为领导人,要对员工给予充分的尊重和信任,相信员工的能力,依靠员工的智慧,而不是用流水线时代的严刑峻法逼着员工进行动作。比如,正是基于这一点,稻盛和夫的阿米巴经营从来没有把业绩和员工的金钱报酬挂钩。

而当下更前沿的风行于硅谷创新型企业的“合弄制”(Holacracy)组织模式,在理念上则更加前卫。合弄制企业员工不再有具体的职位,传统职位的职能被分解为一个个“角色”,每个角色都有约定好的职责范围。员工可以自行选择自己的角色(可以多选),并根据角色要求决定工作内容。而传统公司中的部门则被不同的“圈子”取代,传统公司的经理、主管等一系列管理层职位也相应取消。每个圈子独立为政,也有相互重合的部分。以市场营销圈为例,圈内的角色包含社交媒体、广告、网络营销、品牌发展等。因为每个员工可以扮演多重角色,所以员工的工作也有可能横跨不同的圈子。虽然没有管理层,但每个圈子都有自己的“领导链”,负责制订本圈的目标、给员工指派角色、监督员工表现。这样,员工可以以更灵活自主的方式决定自己在公司扮演怎样的角色,追求什么样的个人横向发展(高阶职位已经没了,也只能横向发展)。普遍认为,这样的组织形式使得职权更透明、运作更高效、反应更敏捷、创新更容易。尤其是当客户结构分散,客户需求多变、模糊时,企业必然需要提供个性化、多元化、多样化的产品,公司规模越大,这种产品结构的特点越明显,越适合合弄制的实施。

当然,这样一种高度放权、高度自主的组织方式,在现阶段还不是每家企业都能运用自如的,尤其是很多企业员工的能力与素养确实在短时间内难以匹配。但是,显然它离道的无为而无不为的境界迈进了显著的一步,值得每个商业领导人持续关注、深入思考。

(待续)

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