在两个月前我也有很多这样的问号， 什么是新媒体运营？零基础能转行新媒体运营么？零基础如何学习新媒体运营？新媒体运营的就业前景怎么样？我是选择自学还是报新媒体运营培训班呢？
带着这样的疑问，我从零基础开始学习新媒体运营这个未知森林。在不断尝试探索学习后，我终于搞明白啦，因此想把自己学习新媒体运营的经验总结成4个方法，适合零基础如何学习新媒体运营，新手友好！
首先介绍一下自己，一位工作三年多的零基础新媒体运营，之前从没接触过新媒体运营。大学毕业后一直从事客服岗位，想要转行跳槽运营岗位不是易事。但我对互联网还是充满兴趣，既然专业性的设计，代码搞不来；那么市场营销，用户调研，用户管理还是在我专业范围内呀，也跟我之前的工作沾边，因此在这个疫情紧张的就业环境下，我决定转行做运营！
通过近2个月的新媒体运营学习摸索中，我从零基础到帮助其他零基础学员入门，真正开始参与到社群管理，也认识了不少新媒体，自媒体从业者，突然感受到认识同业者的快乐。大家给了我很多鼓励，因此也促使我更愿意来分享我的经验
我将分享零基础学习新媒体运营的方法，总结为4个学习旅程
长文预警，预计需要10分钟阅读，内附传送门（实习，资料，视频等. 坏笑jpg.）来不及看可以先收藏哦
一、零基础如何匹配运营岗位？
二、新媒体运营学习途径如何找？
三、新媒体运营思维学的什么?
四、新媒体运营的线上实习在哪？
一、零基础学习运营第一步：分析岗位
1.什么叫新媒体运营？ 从理解运营开始！
每一位想转行运营的零基础小白都会问的一个问题是，什么是运营？
用最简单的话来说，就是：让用户和产品产生连结，确保企业将资源转换为可以销售的环节，运营岗可以偏售前拉新促活，也可以偏留存售后。
就好像为牛郎织女搭起的鹊桥
这个比喻可能不是很恰当，但可以很好理解
运营要知道用户痛点问题是什么？牛郎和织女每年都要见面，但银河太宽
运营要推广宣传，让牛郎织女知道有鹊桥的存在可以帮助他们
运营要帮助用户成功达到复购的目的，牛郎织女每年都会选择在鹊桥相见
因此运营细化出很多岗位，来让我们结合着某新一线城市真实招聘市场岗位情况来看看吧
2.运营岗位能力要求全解析！
新媒体运营：通过利用新媒体平台（如常用的两微一抖，一快一红一头条）等等新兴媒体平台工具进行产品宣传、推广、产品营销的一系列运营手段。
技能：会写文案，懂策划，能p图剪视频（如果会简单工具我觉得也可以的）
指标：对阅读量，拉新人数等指标负责
内容运营：本质是为了满足用户的内容消费需求，也就是能创造、编辑、组织、呈现，包括不限于文字，视频，音频等。
技能：关键是写写写! 有相关经验
指标：对内容质量负责, 部分岗要求在领域有经验,例如医美，母婴， 军事政治等
活动运营：通过组织活动在短期内快速提升相关指标的运营手段。
技能：活动策划、活动实施、以及嫁接相关产业打造产业链
指标：工作主要是推动活动策划，执行落地，通过活动能带来多少新的转化。
社群运营：让社群活跃起来，引发用户参与活动。这是一个漫长复杂的过程呀，你和用户不是一次连接，是一个长期的过程。
技能：社群运营我感觉是最好入门的岗位，带有销售性质的“客服”工作，所以你要懂用户，明白产品的目标客户。而一个社群不是个人私聊，活跃好了，群可以联动起来，而万一遇到“搞破坏”的，这个时候要考验你的危机应对能力了。
负责：完成销售目标，对转化负责
最后总结一下！
能力：虽然每个岗位职责不同，但是所需的技能是有交集，比如都需要：文案功底，数据分析能力，沟通协调能力，用户洞察力等。
挑战：运营岗位看似门槛低，实则需要能力多，想要晋升需不断磨练自己的能力和思维
误区：每个公司对运营岗的叫法略有差异，所以一定要看岗位职责描述，对标自己的能力来投递，不能瞎投哦。
在分析比较后我决定选择新媒体运营，原因有两个
因为相较于其他需要经验的岗位，零基础学新媒体运营是我低成本能实现的项目，我可以自己动手搭建自媒体矩阵来证明自己有相关经验。
新媒体运营要求的多个能力，包括不限于文案写作能力，数据分析能力，排版设计，短视频制作，活动策划等。技能都要懂，但都要求不是很高，这样我自己可以在不断学习过程中发现自身优势，之后转某一个细化领域也比较方便。
二、学习新媒体运营第二步：学习方法
一年多前听朋友说起在学运营，我也想给自己充实一下，但是一到休息的时候，完全把这个想法忘得一干二净。我也曾在豆瓣上求了不少资料，等到记起时，提取码都失效了。直到现在失业，要重新开始找工作后，我才后悔怎么不早点学。
1.零基础学习新媒体运营：必备书籍+视频课程
我将从零基础运营所需技能来推荐
→整体理论理解——《从零开始做运营》豆瓣评分7.4
豆瓣短评：“说也惭愧，都在互联网干了一年半了，才真正理解我目前岗位的目的和标准。幸好看了，幸好看了，希望还不晚”
→营销理论——《影响力》豆瓣评分8.6
豆瓣短评：“……关于销售技巧的鼻祖肯定就是影响力啊！！包括现在的传销变种、成功学、宗教、恐怖组织、政党等等无一不是利用影响力来操纵。。让我把以前看过的很多书都串联起来了，真是很棒的一本书。”
→数据分析——《深入浅出数据分析》豆瓣评分7.5
豆瓣短评：“如果是没有接触过熟悉分析的，有一定作用，最好结合统计学来看，会非常有意思。 此书仅仅是统计学的配套读物，只要把逻辑关系理清楚，不难。”
→文案写作——《文案创作完全手册》豆瓣评分7.4
豆瓣短评：“被学术界遗忘的写作艺术：首先你要做一个标题党，但不能仅仅做一个标题党；其次你要考虑读者，而不是仅仅对得起读者;第三你不能写论文，而要写诗;第四你要思考产品对读者的价值，而不是理所当然的认为它有价值;第五，文案就是一种筛选。”
如果你需要图片中提到的书籍pdf，可以私信我哦哈哈哈。
视频学习
→免费资源：首推bilibili，不仅能学到新媒体运营课程，ps，pr技巧，还能学到面试转行经验
→各大培训机构（都有免费试听课）
网易云课堂：课程类目多，不仅涉及运营，还有其他工作技能培训
半撇私塾：全栈新媒体运营培训，垂直做新媒体运营，我就是报的这个课程
暖石：老牌培训机构，全面解析运营的课程
三节课：零基础运营入门课，进阶课程全都有
2.零基础学新媒体运营学习难么？自学or报班
我的回答是：
报班与否，本质都需要有内驱力，如果你自己没有信心去坚持下去，可能报班也学不好。报班虽然是帮你走了捷径，但是不是万能的。并不是买了课就能成大神。
首先对比一下自学和报班的优劣势，方便零基础小白对号入座
综合比较后，因为我主要目的是快速转行，所以我在试听了新媒体自习室和免费报名参与7天成长计划后，感觉半撇私塾的新媒体课程更加适合我（因为更垂直），所以我开始了为期2个月的学习生活
三、学习新媒体运营第三步：改变思维
1.零基础学运营从摒弃学生思维开始
在一开始学习中，我信心满满的觉得我找到人生的方向，整个人像打了鸡血一样，开始借书来看，配合着每天的课程，从早到晚满满去灌装知识，想象着变成电影中那些努力就能成功的主角。
冲的太快，造成学的很浮躁，自以为能顺利吃透，结果作业质量不高。曾一度搁置了快7天，连续改了3次才合格。
我发现这样学是不对的，因为我还保留着学生时代完成作业的心态，完全没有考虑到我现在做的项目作业可能就是我日后的工作。因此在后面学习中，我开始尝试将理论知识用在写作逻辑中。
例如有一次任务是写一份《在线新媒体课程》的运营营销计划，我就通过销售漏斗和4：1：1（内容占比）法则，同时我写出的所有在HOW阶段工作都要围绕我的营销目标WHY来写
不是想当然拍脑袋写下123456怎么做的步骤
而是按照用户购买旅程，销售漏斗去制定计划。这次营销计划一次顺利通过~
2.走入新媒体运营知识库，拥抱用户思维
理论学习的过程是很枯燥，我也偶尔会冒出：我在学什么？后面我才发现是因为我没有去思考理论背后的用户思维。
所谓用户思维，是开展营销活动时永远要以你的目标用户为导向。他们喜欢什么产品？他们核心痛点是什么？他们现有解决方案是什么？他们期待的产品是什么？所以在学习任何一门新的知识时，你都可以将自己想象成运营者，去实际运用。
例如我在学习传播学的时候，我学会了怎么用中央路径说服高思辨用户，用边缘路径说服低思辨用户。
在学习着陆页设计时，我学会用8要素对用户进行行动呼唤（Call to action）
1.价值定位 2.行动呼唤 3.产品特征 4.信用背书.5.用户评价 6.风险承诺7.常见问题 8.终极呼唤
3.新媒体运营怎么学：哪里不行补哪里
不懂怎么根据数据流量选题，那我就先从简单学起，利用爬虫工具获取常青树选题
我的文案写作能力是我短板，那么在我学习完写作流程后，在学习完写作分六个流程后：
目标，读者，头脑风暴，撰写提纲，撰写初稿，编辑润色
我开始以此来构思文案。例如我要写一篇《什么是新媒体运营》推送到微信公众号，那么我按照所学的六个流程去进行构思
目标：通过文章提高公众号阅读量
读者：对新媒体运营有兴趣，但是了解不深的人群
头脑风暴：自己先找资料和朋友讨论
撰写提纲：从What（定义是什么？）Why（新在哪里？）How（新媒体运营怎么开展？）example（举个例子说明）
撰写初稿：开始疯狂输入
编辑润色：排版+配图+检查错别字
四、学习新媒体运营第四步：项目+实操
1.摆脱零基础第一步，搭建你的新媒体矩阵
因为我之前没有过相关经历，因此完成一个作品集，搭建自媒体矩阵，可以向HR展示我为这个岗位做了哪些准备，我有哪些能力，我不是零基础小白
如果你有能力向公司去展示你的成绩，例如：你从零基础可以做到公众号引多少粉丝？拍摄的抖音短视频有多少人点赞，或者你的知乎回答阅读量，等等可视化数据信息。我相信企业会邀请你去面试，这些数据都是实打实展现你的“积极主动，好学”
你可以现在开始，在微信公众号，豆瓣，知乎，简书等等你所想到的地方进行尝试。边做边去找各个渠道的玩法规则。
以零基础新媒体人必做的公众号为例，在此之前我以为搭建一个公众号非常容易，直到我开始自己动手尝试做，原来自己的设计能力这么差，大家所说好用的工具，上手也不容易啊！在经过不断尝试后，至少样子还能看的下去了。
你也可以动手试一试呀，工具和素材链接我放在这里了。如果你需要图片中提到的福利资料，可以私信我哦，方式我放在简介里了。
新媒体平台: 微信公众号 | 今日头条 | 大鱼号 | 搜狐号……
超级实用设计工具：创客贴 | Canva | 凡客快图
免费商用图片图标：阿里巴巴免费icon图库 | unsplash
公众号神器：新媒体运营管家 | 壹伴 (都是浏览神器器插件，安装好插件后，在浏览网页的时候，随时采集图片。)
图文排版：135 | 秀米
2.线上新媒体运营实习，填补新媒体运营经验
如果你是刚还未毕业或者刚毕业的大学生，那么实习无疑来说是一件非常大的优势，你可以通过实习来锻炼自己的实操能力，同时也增加简历的丰富度。
如果你和我一样是往届生，那么你可以找线上实习机会或者社群运营来增加项目经验。
线上实习机会传送门：
ONE· 新媒体一周实习体验
杰夫运营之星
头条之星·校园计划
半撇私塾社群运营
本着增加社群运营经历，我也报名半撇私塾新生班mentor，就是社群管理员。
在上任的第一天就遇到问题了，需要在当天晚上开班会直播。第一次主持社群会议的时候还是有点紧张，虽然不需要面对面直播，但我还是在产生了怯场的情绪，突然也明白那些主播的不容易。为了克服这种紧张感，我抓紧时间做了以下4个准备：
提前撰写：我提前罗列好会议要发的内容，按照一次发送长度做好标示。
罗列流程：内容包括从一开始热场环节，到中间活动介绍环节，哪些需要语言解说，哪些需要文字介绍都一一罗列好。
做好预案：做好突发问题的应急答复模板。在之前参加社群会议的时候，遇到有环节卡克，需要主持人临时救场，所以我就事先预设了可能发生的问题，让自己不至于到时候脑袋空空
审核检查：将需要用的图片，链接都点开看看有没有错误的地方。
好在当天一切顺利，会议圆满结束。当然社群运营不止是开会，还要应对在群里小伙伴时不时抛来的问题，这样我也可以及时回顾一下课程内容，给出我的建议。
还有日常催作业工作，每天吃完后就开始看还有哪位同学没有打卡，立刻变身“宿管”上线催促，快点啦，11点deadline要到啦，打卡大门要关了呀。
或者你也可以尝试自己组建一个新媒体学习社群，通过你公众号引来的流量构建一个。或者在豆瓣发一个征集帖，附上你的福利包，相信很快会遇到相同诉求的小伙伴，这样一方面可以给自己增加学习机会，同时也可以了解其他人交流在学习新媒体运营时方法是什么。
写在最后
零基础转做新媒体运营入门容易，但任何岗位都需要你不断精进，自我提升。而那个时候你可能面对的压力又会是新的挑战：
*面对文案反复修改的压力
*持续输出内容的能力
*对热点事件敏感力
*生活和工作可能难分开（空的时候你可能会在想想下个选起或者下个月营销计划）
希望这篇将近5000字+的回答能对你有帮助，也建议毫无工作经验想转行的小伙伴多做分析，可以先听听试听课程新媒体课程，根据自己情况分析后，做出选择，不要冲动！
如果你已经在学习新媒体运营的路上，但是进入了倦怠，这篇文能给你动力~
