自从特殊三年，加入了小区业主群，我就没再退出。对于我这种不出门的人，各种信息也只能从手机上得到，尤其是小区里的事。反正我有时间，每天都会看看群里是否有通知。
最近一周，群里还真是热闹，主演是20号楼一住户。我是吃瓜群众。北方人都知道，每年冬天供暖，就会有各种不愉快的事发生。比如交了取暖费，室内温度不达标，出现问题相关部门推诿，很是烦心。
十几天前那几天低温是真冷，我们这里低温零下十一度，供暖多少也受影响了，我家降了两度，但还有21度，不算冷。20号就开始在群里抱怨，她家16度。物业人员让她给负责小区供暖的人电话联系。第二天，她说工作人员给她家清洗了管道滤网，也测了暖气片温度，说温度低是门窗封闭不好。她也开始各种埋怨，还问别人家怎么封闭的，没人理会。
我搬进这个小区十多年了，每年供暖都很好呀，我家不是地暖，是暖气片，一般都在23度。她说她每年交取暖费，每年都不热。于是她又在群里给物业各种建议。要是在几年前，物业帮着代收取暖费，出现问题物业是有责任管的。可是现在，都是热力公司自己收钱，也都是自愿交费的，有问题只能找热力公司。她天天让物业去找原因，我都想笑。
20号遇到问题是挺闹心，可她又没有解决问题的能力，与其天天发牢骚，还不如直接找热力公司，或者打热线。自己的问题指望别人来处理，想法太简单。对症下药才能解除病患。我几次都想提醒她，又怕得罪人，算了，还是继续吃瓜吧。
