在这个关系越来越重要的社会，人际交往有着举足轻重的地位。良好地人际关系往往在生活和事业中起着事半功倍的作用。与此同时，人际学也是一门需要投入时间和精力的学科。后来接触了卡耐基的《人性的弱点》，顿时觉得豁然开朗。大师卡耐基在这本书中采用最浅显易懂的语言，直截了当地指出问题所在，并且还附上一些列例子来说明。下面是我在读书过程中的一些感悟，每次遇到问题时我都仔细地想一想自己是否违反了以下规则。
人际交往的基本技巧：
1.不要批评，指责或者抱怨。
初看这一条规则，觉得简单而清晰，但是实际做的时候却发现困难重重。当因别人的错误而引发自己的困难时，难免会抱怨，指责或是批评别人。试想假如你和男朋友约好7点一起看电影，而他却迟到了半个小时，后果是你瑟瑟发抖地等了他半个小时，电影已经开始一半。这时我想难免会说上他几句。根据卡耐基的书，男生可能会说，因为工作一天太累了，一不小心睡着了，我也不想这样，这不是我的错，你应该体谅我。一般犯错误的人不会觉得自己的行为是错的，或是我们换位思考一下就会觉得结果也没那么糟，所以没有必要一味指责，批评或抱怨他人。并且这样的后果对解决问题没有任何作用，反而引起对方的不满。
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经典语句：只有傻瓜才会批评，指责和抱怨别人----不幸的是，我们大多数人都是这样的傻瓜。
2. 给予对方真诚的赞美。
美国哲学家约翰杜威认为人性中最内在的冲动是“受重视的愿望”。比如某些年轻的罪犯，在被抓以后最希望的竟然是报纸将他的罪行大肆渲染，以达到被人重视的目的。不管你承认与否，我们心底里有一种声音在告诉自己，希望收到别人的重视。此时，赞美就显得格外重要了。美国的钢铁大王卡内基就是通过这一方法取得重大的成功的。卡内基从来以奖赏和激励来鼓励员工，而获得成功的。当然，这里需要注意的是，我们要对对方真诚的蚕眉，而不是虚情假意。
经典语句：我认为我拥有激发周围人热情的能力，我激发别人发挥最佳能力的法宝就是奖励和激励，而这也正是我最宝贵的财富。---卡内基
3. 引起别人的渴望
这一点和钓鱼是一个道理：一定是在鱼钩上放上鱼爱吃的食物，这样才会钓到鱼。这一点在处理人际关系当中也十分重要。世界上唯一能够对别人施加影响的方法就是提及他们的需要，并告诉他们如何达到目的。如果你想说服对方做某件事情，那么用命令或是强迫的方法都是不奏效的，最有效的方法就是要有了解别人的能力，从他人角度思考，激发他人的欲望，找到令双方都满意的做法。
�经典名言：将他人欲望激发出来。能做到这一点的人将拥有整个世界，做不到的人将孤独一生。
六个让人们喜欢你的方法
1. 真诚地关心别人。
这一句说起来简单但做起来并不容易，坚持起来更是困难。关心别人，不仅仅需要关心重要的，你在乎的人，更要关心对你不算太重要，或是不太在乎的人。想想你的工作，如果你是一名销售员，有没有尽心尽责从消费者的角度考虑问题，关心他们的需求？你能不能记得朋友们的生日，父母的生日？真诚关心别人，需要从内心出发，把关心别人真正地放在心里，这样才能获得真正地友谊。
��2.给人留下良好地第一印象---微笑
这一点我认为不需要过多说明了，微笑是最美的天使，会笑的女孩儿运气不会太差。从现在开始微笑吧，就像春天的阳光一样，开朗，自信，阳光地微笑吧。
3.记住对方名字
这一点虽然不容易做到，但是很重要。试想突然在街上偶遇一位仅见过一次面的朋友，他流利地叫出了你的名字，你会是多么喜悦，因为你受到了别人的重视；又或是试想你却当时叫不出朋友名字的尴尬。所以，尽管困难，但还是尽力去做。这与上述赞美他人的那一条是吻合的，记住对方的名字会使对方有受到重视的感觉。
经典语句：拥有熟记他人姓名的能力，在事业，社交和政治上几乎同一举足轻重。
4.学会倾听，鼓励他人谈论他们自己。
这一点在我之前读的《男人来自火星，女人来自金星》一书中也提及过。男人应对女人重要方法之一就是学会倾听。现在在人际交往方面也试用，可见这一条是至关重要的了。做一位良好地倾听者，会让对方觉得受到尊重，也会激发对方想进一步跟你聊天和亲近的欲望。这一项原则也十分适用于解决客户矛盾上。想成为一名优秀的沟通者，你首先要成为认真地聆听者。将心比心，要使别人对你感兴趣，你要先对别人感兴趣。
经典语句：你的谈话对象对他自己的需求和问题的重视程度要远远高于对你的问题。
5.按照他人的兴趣来确定你的话题。
打动人心最好的方式就是谈对方他最感兴趣的事情。试想和你聊天的人一直都在聊你感兴趣的话题，足以证明对方十分在乎和尊重你，你是不是想和对方进一步聊下去呢？所以若想和对方保持长久地聊天和友谊，多聊聊对方关心的事情。
6.如何让人们立刻喜欢上你----让别人感觉到他自己的重要性
这一条和之前提过的也吻合，因为受重视是人性内在的冲动，任何人都想多少得到重视。赞美对方，提及对方所熟悉或感兴趣的事物都能让对方感觉到自己的重要性。
经典语句：你希望别人怎样对你，你就该怎样对待别人。
因为本书的内容太多，文章篇幅有限，我会尽快将余下的内容整理发表的，大家尽请期待，谢谢大家的支持。
