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寒假差不多要结束了,我也在超市做了一个月的收银员,今天是最后一天,写下辞职信那一刻,心里竟然有些不舍。
说实话,对于第一次打工的自己来说,这份工作的确比较辛苦,7点准时上班打卡,中午回来有几个小时休息,晚上6点上到11点,只能站着,还要注意礼仪,要站端正手不能挨着收银台。
开始那几天,我的双脚很疼,好像已经不是自己的了,每天要用热水泡脚,才能稍微缓解疼痛。睡眠不足,晚上不能早睡,第二天还要早起,下午的时候,几乎回家吃完饭倒头就睡,睡到上班时间。
其实这还不是最难熬的,最困难的是面对那些刁钻的顾客。提倡环保已经很多年了,超市的胶袋需要用钱购买也不是一天两天的事情,社会上下都在提倡出门带个环保袋,但是有些顾客是这样的:
“袋子都要钱?我买这么多东西都不送一个,这么吝啬!”
“袋子也要几毛钱,这么贵!能便宜点吗?一毛钱吧!”
“你不送我袋子我就不买了!”
“人家隔壁超市的袋子都不用钱呢!”
他们可以为了一个袋子对你破口大骂,也可以为了让你送他们一个袋子蛮不讲理。
每天最烦的事情就是下班之后算钱,我试过几次因为少了几块钱要自己贴,公司允许你在两元之内出错,超出两元的部分,就要自己贴钱了。所以你还可以遇到这样的顾客:
“一毛钱就不收啦!”
“阿姨,少钱是要我自己贴的啊!”我也毫不客气地怼他们。
“四毛钱而已,就不收啦,你看我也没有零钱了。”
“四毛钱也是钱啊!”真的忍无可忍。
“人家菜市场的阿婆连五毛钱都不收我呢!你这丫头怎么这么吝啬!”
“那你以后就不要来超市买菜咯。”
我不是老板,没有权利免费送胶袋,更加没有权利少收客人的钱,我必须保证这天自己收的钱数目是对的,确保自己不会少钱,这是对我的工作负责,也是对自己一天辛苦的劳动成果负责。遇见态度友好的,实在找不到零钱的,一毛钱我可以不收,但是几毛钱都不收,多两个这样的人,那么这天我肯定要贴钱了。
现在一角钱的纸币已经很少了,银行都是出硬币,超市也是给硬币我们找给客人,但是有些人,就是仗着自己是顾客,高高在上,说什么都不要硬币,一定要我拿出纸币给他。
每天都在处理这样的事情,每天都过得更不高兴,所以我每天都在想不干了吧,但是却每天都在坚持。幸好我坚持下来了,也算是对自己第一份工作比较好的交代吧。
2
之所以能够坚持下来,是因为上面的情况只是个别人,还是能够遇到很多比较友好的顾客。有一段时间天气特别冷,有个男生来超市给妈妈买了两个电热水袋,他让我帮他试试,因为怕弄脏了热水袋所以我只能一只手拿着它一只手插电,但是这样很不方便,那个男生就对我这样说:
“把它放在地上啊,傻女。”
男生说的话真的很温柔,顿时让我镇定下来,因为那时候客人比较多,还有很多人在后面排队,我怕自己动作慢了耽误了客人的时间,但是男生的一句话,让我不再那么紧张了。后来发现其中有一个插头不合适,男生主动自己拿去换,他去了比较久,看见他回来的时候我本来打算先帮他埋单,他却回到队伍中重新排队,还对我说:
“你先帮前面的阿姨结账吧,慢慢来,我等你。”
那天晚上忙得不可开交,本来心情就很烦躁,因为遇到这样友好的客人,突然觉得收银也没有那么痛苦了。
还有一些客人,因为你帮他装袋,而不停地跟你道谢,有一些客人,因为找了一些新钱给他们,就会跟你说一声“谢谢”,有一些客人因为买错了东西,更换订单后会向你道歉不停地说“抱歉麻烦你了。”
因为这些顾客的存在,让我有了坚持下去的动力,谢谢他们。
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感谢自己,能够一直坚持下来。
面对一些不太友好的客人,我都能够做到以诚相待,坚持下来,以后需要面对的困难,相信自己也能够坚持不懈。
别忘记自己的梦想,坚持住!
无戒365天极限挑战日更第122天